wir haben uns gestern einen neuen rasenmäher im baumarkt gekauft. haben diesen heute morgen in betrieb genommen. nach ca. 30 min mähen ist der keilriemen abgesprungen. zum glück haben wir ihn wieder drauf bekommen. dauerte keine 30 min war der keilriemen wieder ab, diesmal ist dieser in die messer gekommen, sodass eine wieder-in-betrieb-nahme ausgeschlossen war. nach sofortigem telefonischen nachfragen im baumarkt, gab man uns die auskunft, dass eine zurücknahme nicht möglich sei. man müsste den rasenmäher einschicken, um zu sehen, ob das ein garantiefall wäre. das einschicken würde mindestens 14 tage dauern, was natürlich von unserer seite aus nicht akzeptabel wäre, weil wir den rasenmäher jetzt benötigen. nach erkundigen bei bekannten, haben wir erfahren, dass diese rasenmäher des öfteren das problem haben und das an einer feder liegt, dass der keilriemen abspringt. nichts desto trotz benötigen wir nun einen rasenmäher, also fuhren wir zum baumarkt, wo man uns erneut mitteilte, dass nur eine reparatur möglich ist. man bot uns einen leihrasenmäher an, was wir nicht wollten, da wir ja für fast € 500 einen neuen rasenmäher gekauft haben und somit auch ein recht darauf haben, dass dieser einwandfrei funktioniert, ohne leihmäher und ohne mindestens 14 tage warten. ende vom lied war, dass wir den defekten rasenmäher wieder mitgenommen haben, da uns nicht ganz klar war, wie wir uns nun verhalten sollen. der verkäufer meinte noch frech, dass wir ja was anderes gemäht haben könnten, als rasen und deswegen der keilriemen abgesprungen ist. hä? na klar, ich mähe auch steine.. grml weiß jemand wie nun die sachlage ist? welchen anspruch haben wir? können wir sonstige kosten geltend machen, da der baumarkt ca. 35 km von uns entfernt ist (spritkosten, arbeitsausfall)? wir sind echt ratlos, umtausch neugerät, geld-zurück oder reparatur (ungern)?
