Probleme mit der DB 49€ Ticket?
Hallo!
Und zwar habe ich ein Problem mit der DB. Ich habe am damals immer zu spät gezahlt und da bekam ich Mahnungen bis mein Abo gekündigt wurde. Ich wollte es dann wieder kaufen und habe am 13.06. ein neues gekauft. Ich habe gehört es kann Stunden dauern bis man ein neues gekommt aber bei mir waren es Tage und es kam immernoch nichts, dehslab habe ich eine Email geschickt aber keine klare Antwort erhaltren. Dann bekam ich von einem Inkassounternehmen einen Brief, dass ich 50€ zhalen muss, dies habe ich auch getan aber immernoch nichts erhalten. Davor hatte ich auch alles bezaht also kann es nicht von einem Abo davor handeln. Das Ticket kam erst einen Monat später... am 09.07. aber da brauchte ich es nicht mehr, deshalb habe ich eine Email geschickt und mein problem erläutert aber man sagte mir, dass es erst am 31.08. gekündigt wird? Ich habe daraufhin plötzlich eine Rechnung für beide Monate bekommen und habe nur eine Woche frist, diese zu zahlen. (Bis zum 01.08. also heute). Ich habe dann dort angerufen, aber dort meinten die, dass ich einfach Pech habe und ZAHLEN MUSS. Ihnen war es auch egal, dass ich Schüler bin und es nicht zahlen kann... Dort sagte man mir, dass ich einfach noch eine Email schicken soll und alles erklären soll, damit ich sagen kann, dass ich das nicht zahlen kann aber ich habe seit über einer Woche keine Rückmeldung erhalten...
Ich bin gerade sehr überforderet und weiß nicht was ich tun soll... Muss ich das wirklich zahlen? Meine Mutter meinte wir könnten Notfalls morgen zur Verbraucherzentrale, weil sie das auch komisch findet... Danke für Hilfe!
3 Antworten
Die Abläufe sind mir hier nicht klar. Kläte das bitte mit einer kündigen Stelle. Zur not: Zahlen und fröhlich sein.
Ich würde zu einem anderen Anbieter wechseln.
Ja, also ich wollte eben noch mal anrufen aber dort kommt immer ''Die Zielrufnummer wurde gesperrt''
Dann geht doch zu Verbraucherzentrale Und das bei der DB zu kaufen ist als Schüler eh nicht sinnvoll. Du hast sicher nicht vor täglich durch D zu fahren sondern zur Schule und genau bei der Firma holt man auch dies Ticket.
Dann kann man solche Probleme vor Ort klären.
Meine Mutter meinte wir könnten Notfalls morgen zur Verbraucherzentrale, weil sie das auch komisch findet...
Das ist ein sehr guter Rat. Wir können von hier aus den Fall leider so nicht bewerten, ohne Unterlagen und damit alle Fakten zu kennen.