Probleme beim Deutschlandticket?
Hallo! Ich habe momentan leider das Problem, dass mein Deutschlandticket für den Monat Mai einfach so storniert wurde und wusste nicht warum. Nach ein bisschen Telefonterror beim Kundenservice hat mir eine Frau gesagt, dass das damit zusammenhängt, dass ich vorher bereits ein Ticket für den Juni gekauft hatte. Also erst hatte ich das für Juni und dann das für Mai, deswegen hätten die das eine storniert. Macht Sinn. Für Mai haben sie mir bis dato auch nichts abgebucht, ich weiß leider auch nicht, wie das funktioniert. Nur muss ich jetzt noch ne Menge Zug fahren und weiß nicht, wie ich das regeln soll. Einfach ein neues kaufen? Aber das funktioniert ja dann nicht mit dem Juniticket. Das Juniticket stornieren? Aber wie viel Geld bekommt man dann wieder? Leider ist bei der Abohotline natürlich niemand zu erreichen. Könnt ihr mir vielleicht weiterhelfen?
1 Antwort
Ist doch ganz einfach
Hol dir das Mai Ticket doch einfach woanders. Es ist doch völlig egal wo du wohnst. Wir haben es bei unserem Stadtverkehrsbetrieb gemacht um den Ansprechpartner vor Ort zu haben da kann ich hingehen statt rumzutelefonieren.