Pc Bildschirm kaputt, Garantie bei Mediamarkt?
Hallo,
ich hatte mir vor genau 1. Woche einen neuen Bildschirm zugelegt. Dieser ist beim zocken heute etwas beschädigt worden (siehe Bild). Ich habe nicht gegen geschlagen oder etwas gegen geworfen. Ihn nur kurz hochgehoben, weil sich etwas hinter dem Bildschirm hervorkramen musste und sonst nicht dran gekommen wäre. Beim hinstellen war dann das da (idk wie man das nennt). Kann ich den bei Media Markt umtauschen? Rechnung vorhanden.
lg Dominic
5 Antworten
Dann hast Du den Bildschirm doch zerstört, denn das ist ein Riss. Wo soll da die Garantie greifen?
Das Einzige, was mir einfällt, ist, dass Du argumentieren kannst, dass es eine Verspannung im Monitor gab und daher der Riss entstanden ist. Aber das wäre sehr viel Kulanz von MediaMarkt.
Wenn das Panel z.B. schief eingebaut war, dann kann es unter Spannung stehen und ohne großes Zutun brechen. Aber das ist eine HailMary.
Ich werde dort nachher mal anrufen und es damit versuchen. Danke dir.
Sag ihnen, dass es beim ersten Hinstellen passiert ist und Du ein relativ lautes Knacken gehört hast.
Es besteht kein Umtauschrecht aus Gewährleistung, wenn der Schaden selbstverschuldet ist. Es sei denn, der Schaden würde auf Verarbeitungsmängel bei der Produktion zurückführbar sein.
Auf der anderen Seite gilt die Beweislastumkehr in den ersten sechs Monaten.
Es ist ja beim zurückstellen passierte und so ein Schaden passiert ja im Regelfall nicht so schnell. Währe dies nicht ein Verarbeitunsmangel?
Vielleicht. Vielleicht aber auch nicht. Das muss im Zweifelsfall ein Richter entscheiden.
Sieht schon stark nach einem selbstverschuldeten Schaden (Schlag-, Stoß- oder Druckschaden) aus.
Versuchen kannst du es natürlich allerdings würde ich dir da eher weniger Hoffnung machen.
dadurch, dass er noch so neu ist, sollte ein umtausch kein Problem sein bei Media Markt. Geh einfach hin und sag, dass der Monitor einen Zeilenfehler hat und fertig.
auha! Ich hab nur oben die kleinen striche gesehen, der große sprung unten ist mir garnicht aufgefallen. Das wird dann aber schwierig, das nicht als selbstverschulden zu erklären^^
geh einfach hin und beschreib den Fehler und fertig. Fang nicht an dich schon vorher zu rechtfertigen, sag, du möchtest einen neuen haben.
War das schon vorher da?
Dann hast du auch kein Recht auf Rücknahme. Aber versuchen kannst du es ja.
Was bedeutet denn „Verspannung im Monitor“? Bzw. wie soll ich denen das erklären? Wenn in so einem Fall die Garantie nicht greift könnte das einen Versuch wert sein.