Pakete werden von DHL sehr oft nicht abgeholt, obwohl ich Geschäftskunde bin was tun?
Hallo Leute. Ich rufe immer einen Tag vorher an, damit DHL meine Pakete abholt. Es ist eine Bedarfsabholung. Jedoch kommt der Abholer oft nicht, um die Pakete abzuholen. Ich beschwere mich am Telefon, jedoch bringt das auch nichts.
Was soll ich tun ?
2 Antworten
Hallo,
das ist leider immer öfter bei DHL so. Da hilft wirklich NUR ein wechsel, wir haben dies auch so gemacht. Nach verschiedenen Angeboten haben wir und für DPD entschieden. Dies war eine der besten Entscheidungen (im Bereich Versand bei uns) die wir je hatten. Die Pakete sind so gut wie alle am nächsten Tag angekommen, Beschwerden wegen Verlust oder "nicht geklingelt" sind ab sofort Geschicht. Kaum Reklamationen mehr. Bei Abholungen haben wir kurz den Fahrer angerufen und fertig.
Also wie du hörst: DPD ist schneller, günstiger und zuverlässiger :)
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gibt es ein Muster Text ?