Otto.de Garantie? Headset kaputt?
Hallo,
Ich habe mir am 12.12.2020 ein Astro A50 bei otto.de bestellt. Also vor gut einem Jahr.
Nun seit vorgestern lädt das ding nicht mehr, also der Akku scheint hin zu sein. Es funktioniert nur noch unter dauerstrom.
Weiss jemand ob das ein Garantiefall ist? Da hersteller garantie 2 jahre sind.
Und sende ich das dann an otto zurück?
1 Antwort
Otto hat nichts mit der Herstellergarantie zu tun. Wenn es denn eine Herstellergarantie gibt, musst du dich an den Hersteller oder an eine von diesem benannte Stelle wenden. Ob der aber fuer den Akku wirklich eine zweijaehrige Garantie gegeben hat?
Oder meinst du die zweijaehrige "Gewaehrleistung" des Haendlers? Fuer die ist Otto natuerlich zustaendig. Die bezieht sich aber nur auf den Auslieferungszustand und nicht auch auf Maengel, die erst danach aufgetreten sind. Beweislastumkeht ist auch nach 6 Monaten vorbei. Du muesstest also nachweisen, dass der Akku bereits kaputt war, als du das Geraet vor einem Jahr erhalten hast. Wird dir das gelingen?