Otto Geld zurück bekommen obwohl keine retoure erfolgte?
Hallo habe heute meine Kontoauszüge gezogen und sah das Otto mir Geld zurück gezahlt hat obwohl ich mein Artikel schon erhalten habe und auch nicht zurück geschickt habe
1 Antwort
Ist uns jetzt auch mal passiert. Die hatten einfach im Kundenkonto einen Zahlendreher drin, das heißt derjenige, der eigentlich die Gutschrift bekommen hätte sollen, hat auf sein Geld gewartet - wir haben es Otto gemeldet und der Kundensupport fand das so eine nette Geste, dass wir das selber melden, dass sie uns einen Gutschein in Höhe von 50% des Betrages zukommen haben lassen - fand ich auch ne nette Geste, da uns das Geld ja nicht zugestanden ist...
Ich würde daher an deiner Stelle einfach mal beim Support nachfragen...