Otelo kündigt einfach so?

Hallo nochmal ich habe von Otelo ein vertrag jeden monat bezahlt ... doch heute habe ich mein handy angeschaltet und es stand nur notruf möglich und sie haben den vertrag gekündigt was soll ich nu machen mich kann keiner mehr anrufen dan wird gesagt das die nummer nichtmehr da sei ... :(

2 Antworten

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Yddrasil

Nutzer, der sehr aktiv auf gutefrage ist

im Thema Nummer

22.01.2017, 18:01

Du kannst deine alte Nummer auf jeden Fall zu einem neuen Anbieter mit nehmen. Otelo muss sie in dem Fall freigeben, allerdings solltest du dich dabei beeilen, denn sie bleibt nach Ende des Vertrages nur ca. 1 Monat für dich reserviert.

Ansonsten scheinst du nicht der Einzige zu sein, der mit Otelo Probleme hat, die Kundenbeschwerden sind recht umfachreich: http://www.allnetflat-24.de/1252/die-otelo-allnet-flat-erfahrungen-kunden-meinungen-und-tarifdetails/

Ich würde aber hier auch in jedem Fall zuerst den Support von Otelo kontaktieren (falls noch nicht geschehen) und dort die Sache klären.