Onlineshop support Gibt keine Rückmeldung?
Ich hatte mir vor ca 2 Wochen was bei einem Onlineshop per Überweisung bestellt allerdings gab es nie eine Rückmeldung nach meiner Zahlung.
Ich habe jetzt schon 2x eine Email an den Support des Shops geschrieben bezüglich dem Eingang der Zahlung allerdings bekomme ich keine Rückmeldung was mich sehr wundert da ich davor schon eine Mail mit einer Frage hin geschickt hatte und auf die wurde am selben Tag noch geantwortet.
Ich würde jetzt nur gerne wissen was ich da denn tun kann wenn ich da niemanden erreicht bekomme und das Geld schon vor 2 Wochen überwiesen wurde? Was würdet ihr tun?
(Kommt bitte jetzt nicht mit "wurdest abgezogen" an, ich weiß das der Shop ansich legit ist. Wahrscheinlich läuft da nur intern was falsch)
Welches Problem gibt es denn? Behaupten die du hättest nicht bezahlt oder hast du deine Ware nicht bekommen, oder was ist das Problem?
Ich habe nie eine Bestätigung für den Zahlungseingang bekommen, also wurde die Ware auch nicht abgeschickt...
Obwohl ich Iban etc. Alles 3x gecheckt habe und das Geld 100% einging
2 Antworten
hört sich nach einem Fake shop an. Niemals per Vorkasse zahlen immer per Kreditkarte.. hast du mal im Impressum geschaut ?
Impressum ist vorhanden und sieht auch nicht auffällig aus
Was würdet ihr tun?
Den Shop nennen oder hierher verlinken, sonst ist keine Hilfe möglich.