Online Verkäufer aus den USA betrügt?
Hallo, kann mir eventuell jemand mitteilen, was man tun kann wenn man von einer Internetfirma aus den USA betrogen wird? Ich hatte einen Artikel für 17,95 Euro gekauft und gleich per Paypal bezahlt. Tatsächlich wurden mir 55,96 für 4 Packungen Ware bei Paypal abgezogen. Mir ist auch nicht ganz klar, ob ich unwissentlich auch noch ein Abo abgeschlossen habe. Paypal teilte mir bei der Konfliktmeldung mit, dass es keinen Käuferschutz dafür gibt. Jetzt weiß ich nicht, was ich machen soll. Hat jemand diesbezügliche Erfahrungen gemacht und kann mir einen guten Ratschlag geben? Vielen Dank vorab.
1 Antwort
Wenn du auf der Website das Produkt anklickst und in den Warenkorb legst, dann sind 4 Stück vor ausgewählt und du musst es manuell runter auf 1 Stück setzen. Wenn du das nicht getan hast, dann hast du 4 Stück bestellt.
Ja, da hast Du wohl recht. Das war dumm von mir.
Jetzt habe ich mir die Seite auch nochmal genauer angesehen. Ja, da hätte ich auf ein anderes Feld gehen müssen. Das ist ja ganz raffiniert ausgearbeitet, so dass man das mit den 4 Artikeln gar nicht gleich sieht und oben rechts die Sekunden für die 70 % Rabatte angezeigt werden, um den Käufer zum schnellen Kaufentschluss zu bringen.
Jetzt habe ich Glück gehabt und Paypal hat doch noch zu meinen Gunsten entschieden. Ich hatte ihnen noch mitgeteilt, dass ich eine falsche Antwortvorgabe anklicken musste, weil sonst nichts passendes zum auswählen war. Daran lag wohl anfangs die Ablehnung. Jetzt bin ich wieder happy.
Davon habe ich gar nichts bemerkt.