o2 Internetabbrüche in exakten Abständen?
Guten Tag,
ich habe ein wildes Problem mit meiner Internetleitung. Ich benutze Internet über “DLAN”, also quasi LAN Verbindung über die Steckdose. Das nicht seit gestern, sondern seit einigen Jahren. Es hat immer alles problemlos funktioniert, die LED’s die leuchten sollen, tun es auch.
Die o2 Homebox 6641 die bei mir rumliegt, funktioniert (laut LED’s) auch einwandfrei. WLAN gibt es durchgehend, keine Unterbrechungen. (Fernseher, Handy, alles läuft über WLAN und keine Probleme).
Seit drei Tagen habe ich das Phänomen, das die (D)LAN-Verbindung zu meinem Computer nach hochfahren des Rechners genau nach 5 Minuten immer kurz “unterbrochen” wird, für ne halbe Minute, dann bin ich wieder im Netz. Es sind wirklich genau 5 Minuten, auf die Sekunde. Als hätte ich irgendwo einen Timer integriert, der das Internet unterbrechen soll (Nur am Computer).
Ich habe bereits zwei mal mit o2 telefoniert, die liebe Frau am Telefon sagte mir das in meiner Gegend eine Störung vorliegt und das ich am nächsten Tag eine Rückmeldung von o2 bekommen würde. Das geschah natürlich nicht, der Techniker den ich zwei Tage nach dem Telefonat anrief, konnte mir nichts über eine Störung in meiner Gegend sagen und fügte dem noch hinzu das mein “Internetanschluss” laut Protokoll funktioniert.
Ich habe jetzt auf eigener Faust den Computer formatiert, heißt komplett neu aufgesetzt in der Hoffnung das ich irgendwie irgendeine Einstellung “verstellt” habe, um dann wieder problemlos durchgehend Internet zu haben. Leider führte dies auch nicht zum Erfolg.
Ich hoffe das hier jemand ist, der mir mit meinem Problem weiterhelfen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Ist das Internet generell weg, also das DSL, oder ist nur die DLAN-Strecke unterbrochen und per WLAN funktioniert es weiter?
Über DLAN geht dann die halbe Minute garnichts mehr. Bei WLAN habe ich keine Unterbrechungen.
2 Antworten
Zunächst:
Es ist schade dass Du den Kundensupport damit behelligt hast und Deine Zeit mit PC-Neuinstallation verschwendet hast.
Denn mit 99,9999999999% Wahrscheinlichkeit ist wie so oft (bei Gutefrage fast schon täglich) der Powerline/dLAN Mist das Problem.
Powerline/dLAN ist für Probleme bekannt (langsam, unzuverlässig, stört andere Geräte/Dienste).
Schon das Schaltnetzteil eines PCs kann ausreichen, um die Powerline/dLAN Verbindung zu stören.
Bei Powerline/dLAN kannst Du Glück haben dass es bei veränderter Position der Powerlineadapter oder veränderten Einstellungen oder durch Änderungen im Stromnetz (z.B. Phasenkoppler installieren lassen) doch einigermaßen gut läuft.
Ist ein Glücksspiel.
Ich würde Powerline/dLAN meiden, wenn irgendwie möglich und lieber auf bessere Alternativen setzen.
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Hinweis:
Das zeitliche Muster ist natürlich schon ungewöhnlich.
Könnten zyklisch arbeitende Verbraucher sein.
Oder das Schaltnetzteil vom PC selbst?
Idee: Probiere doch mal was passiert wenn Du den PC (ggf. auch Monitor usw.) mittels eines Verlängerungskabels von weit entfernten Steckdosen versorgst.
Hallo NurGutefrage31,
dann hast du kein Problem mit dem Internet, sondern in deinem Heimnetzwerk.
Hier wird die o2 nicht weiterhelfen können.
Wahrscheinlich stört irgendein elektrischer Verbraucher deine DLAN-Adapter im 5 Minutentakt. Vielleicht sowas wie ein Kühlschrank, der alle 5 Minuten anspringt, um die Temperatur konstant zu halten... Sowas in der Art halt.
Da den Fehler zu finden ist nicht ganz so einfach. Du müsstest testweise alle elektrischen Verbraucher für mehrere Minuten vom Strom nehmen und nach den 5 Minuten wieder anschließen, bis du den Störendried gefunden hast.
Alternativ schau mal, ob es für die DLAN-Adapter ein Update gibt. Vielleicht hilft das ja.
Ansonsten musst du auf DLAN verzichten und über WLAN, oder LAN umsteigen, oder den Fehler in kauf nehmen.
Viele Grüße Torsten S.