Nextbike Konto ohne Grund gesperrt?
HI,
vor ca. Einer Woche habe ich ein Nextbike Konto erstellt und Kreditkarte hinzugefügt es hat alles problemlos geklappt und habe 9 Euro bezahlt und heute krieg ich ne E-Mail mein Nextbike Konto wäre gesperrt und ich wäre im minus 9 Euro kann mir vielleicht einer erklären woran das liegt die Kreditkarte ist es auf jedenfall nicht da hab ich schon gekuckt
Danke
![](https://images.gutefrage.net/media/user/wrglbrmpft/1444744642_nmmslarge.jpg?v=1444744642000)
Die Frage ist doch, ob du dich schon an Nextbike gewendet hast, um das Problem zu klären. Die Antwort von Nextbike wäre hier der spannende Beitrag.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/15_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Die Hotline funktioniert nicht auch schon versucht
3 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/14_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Da hat vermutlich die Zahlung nicht funktioniert. Am besten direkt an den Kundendienst wenden.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/vierfarbeimer/1605273869386_nmmslarge__0_0_463_463_910162512d5d6bda43267c313d9a4704.jpg?v=1605273870000)
Du musst deine Abrechnungen prüfen, ob die 9 Euro auch wirklich von denen abgebucht wurden, denn offenbar haben die keinen Zahlungseingang verbuchen können.
![](https://images.gutefrage.net/media/user/Yetanotherpage/1551373105610_nmmslarge__691_0_1656_1656_dbc71bd47765ebce1994bc25a984fb8b.jpg?v=1551373106000)
Das weiß nur der Support wenn es nicht an der KK lag.