Netflix gekündigt aber abgebucht?

Hallo. Ich habe den Probemonat bei Netflix benutzt und aus Probiert. Gekündigt habe ich ihn am 28.3. und heute kam an meiner Bank das Geld abgebucht wurde. Ich kann den Netflix service aber nicht weiter nutzen. Kann mir da jemand bitte ein Rat geben?

Answer 1

[Phoenix686]

Wann hast du den Probemonat begonnen?

Answer 2

[circle1]

Wenn sie es eingezogen haben, dann Email mit Vertragsnummer und Kündigungsbestätigung mit dem Vermerk

"Sie haben 7 Werktage Zeit das Geld auf mein Konto zurückzubuchen"

Sofort hinschicken , dann hast du es im Normalfall in 2 Tagen am Konto

Answer 3

[HikoKuraiko]

Wie wäre es wenn du das geld zurück buchen lässt von deiner Bank oder mal direkt bei Netflix anrufst bei der hotline? Wäre so das einfachste