Nachforschungsauftrag Deutsche Post?
Hallo, da ich mein Brief oder Paket (da ich nicht verstehe wie das was ich bestellt habe in ein Brief passt 1:5 F1 Helm) noch nicht erhalten habe (soll anscheinend am 07.08 geliefert worden sein) habe ich mich wie von der DHL App aufgefordert an das Callcenter gewendet.
Dort hat mir eine Dame gesagt, dass ich online ein Formular ausfüllen soll Nachforschungsauftrag International.
Dies habe ich auch getan und sie meinte, dass dauert nun 3-4 Tage. Leider ist dies nun schon wieder eine Woche her ich will auch nicht ungeduldig sein und dort erneut anrufen. Hat da jemand Erfahrungen mit und kann mir sagen wie ich weiter vorgehen kann oder ob ich einfach etwas länger warten soll?
LG
4 Antworten
Einen Nachforschungsauftrag kann nur der Versender stellen, denn dieser ist DHL Vertragspartner, du musst dich also an den Versender/Verkäufer wenden.
Dann muss ich da wohl nochmal anrufen, da sie mir ja sogar gesagt haben, dass ich das ausfüllen soll aber na gut. Trotzdem danke
NFA werden durch Absender gemacht. Wenn Brief weg ist, dann ist er weg. Pech.
Hö??
Es ist doch so, dass der VERSENDER den Antrag auf Nachforschung stellen muss.
Wende dich an den der es losgeschickt hat und sag ihm, er soll diesen Antrag ausfüllen. Ansonsten wartest du ewig.
vielleicht hat die Trulla sich nicht gut ausgedrückt oder gedacht du bist der Versender.
Wenn du als Empfänger ein Nachforschungsformular ausfüllst wird das einfach abgelehnt, weil das der Versender machen muss.
Okey.. komisch da mir das vom Callcenter ja extra gesagt wurde. Vielleicht muss ich da doch nochmal anrufen
komisch, da ich das alles online selber ausfüllen sollte. Also dann weiß ich auch nicht.