Muss ich mich noch weiter an meine Absprache mit dem Fachhändler halten?
Vor 5 Wochen hatte ich einen Haushaltsgeräte Fachmann hier vor Ort.
Ich brauche einen neuen Kühl- sowie Gefrierschrank.
Er nahm Maß und hat mir dann per Email ein paar Geräte angeboten.
Per Telefon habe ich dann beide Geräte bestellt und der Herr meinte, in zwei Wochen sind die Geräte da und würden geliefert.
Der Gefrierschrank ist in seinem Geschäft letzte Woche angekommen, der Kühlschrank leider noch nicht.
Auf Nachfrage in der letzten Woche hieß es, das fehlende Gerät würde ihm diese Woche geliefert.
Heute meinte er, das würde wohl doch auf jeden Fall noch bis zur nächsten Woche dauern.
Unsere Altgeräte sind zwar noch in Betrieb, aber ich ärgere mich schon.
Er hätte doch im Vorfeld mit dem Lieferanten abklären können, wann er die Geräte bekommt.
Ich habe gute Lust, alles rückgängig zu machen.
6 Antworten
Deine Möglichkeiten hängen von den genauen Umständen ab. Habt ihr einen konkreten Liefertermin vereinbart, oder einen unverbindlichen Termin, also "in etwa zwei Wochen"?
Falls es ein konkreter Termin war, ist der Händler seit verstreichen des Termins in Lieferverzug. Dann kannst du ihm jetzt eine angemessene Frist zur Nachlieferung setzen. Sollte die wieder ohne Lieferung verstreichen, kannst du von deinen nachrangigen Rechten Gebrauch machen und zB vom Kaufvertrag zurücktreten.
War der Liefertermin unverbindlich, kannst du ihm ebenfalls eine Frist zur Nachlieferung setzen, allerdings gerät er erst mit verstreichen dieser Frist in Lieferverzug und du musst die Lieferung noch einmal anmahnen, bevor du zurücktreten kannst.
Das schreibst Du so in Deinem jugendlichen Leichtsinn. 😉 Es kommt schon mal vor, dass ein Händler Waren nicht bekommt, obwohl ihm sein Lieferant etwas anderes versprochen hat. Die Gründe dafür können vielfältig sein.
Dann schicke ihm eine Mahnung mit zwei Wochen Frist. Ist bis dahin nichts passiert, dann trete vom Vertrag zurück.
Das muss der Kunde trotzdem nur begrenzt ausbaden, denn der kann da nichts für.
So einfach geht das nicht. Bedenke, dass solche Händler sehr versiert sind in rechtlichen Angelegenheiten bei solchen Käufen. Die haben sämtliche Tricks auf Lager, um nach dem Kaufvertrag die Leute hinzuhalten, wenn sie nicht liefern können. Der Verkäufer wird dir deshalb wohl auch kaum schriftlich einen festen Liefertermin genannt haben . Du musst ihn deshalb erst mal anmahnen, und eine Frist zur Lieferung setzen.
Wenn wir schon beim Thema „Tricks“ sind:
Wir haben keinen Vertrag, eine mündliche Absprache kann er nicht belegen.
Ich habe lediglich ein schriftliches Angebot von ihm.
Da hast du Recht. Wenn der dann meldet, dass er liefern möchte, musst du sagen, dass du nichts bestellt hast.
Es gewinnt leider keiner bei einem Lieferanten, genauso wenn man etwas auf Amazon bestellt und es sollte in 2 Werktagen ankommen, gibt es manchmal Fälle die länger dauern. Er möchte dir ja das Gerät verkaufen um Umsatz machen, Stress zu generieren bringt nichts außer das er unfreundlich wird.
Da deine Geräte noch funktionieren einfach abwarten. Kann man nichts tun. In Corona Zeiten habe ich auch auf mein Auto 6 Monate gewartet statt 2 Monate 🤷🏼♂️
Kann auch gtenauso gut sein, dass sein Lieferant ihn verarscht hat
Dann soll er von Anfang an mit offenen Karten spielen, denn die gleichen Geräte kann ich hier im Umkreis von 15 km von anderen Händlern direkt geliefert bekommen.
Wenn er mit seinem Lieferanten nicht klarkommt, habe ich nicht den Kürzeren zu ziehen.