Muss ich die Kosten bezahlen?
Mein Handy war kaputt und habe es dann bei Saturn abgegeben. Mein Handy (Samsung Galaxy S6) ging nicht mehr an und habe es dann zur Reparatur geschickt. (Habe mir das Handy letztes Jahr gekauft im September). Nun habe ich eine E-Mail erhalten und darin steht dass es fertig ist und die unverbindlichen Reparaturkosten sich auf 700 € belaufen, Und ich soll mich bei denen melden
Muss ich jetzt das Geld bezahlen, wenn ich mein Handy zurück haben will ?
5 Antworten
Warum wird ein Gerät repariert, wenn die Reparaturkosten höher sind als Neupreis vom Gerät? Dann kann man sich doch gleich ein neues Gerät kaufen für weniger Geld und es sieht wieder wie neu aus.
Kann es sein das es eine Fake E-Mail ist?
Was war den am Gerät kaputt und was soll nach dem Reparatur Service kaputt gewesen sein?
Ne die E-Mail ist nicht fake.
Mein Handy ging einfach nicht mehr an und deshalb habe ich es zurückgeschickt
Letztes Jahr im September hast du nach wie vor die Gewährleistung und Mängel müssen kostenlos beseitigt werden.
Oder hast du den Schaden selbst verursacht? "unverbindlich" ist wie der Name schon sagt unverbindlich. Du musst es nicht verlangen, sondern kann das Gerät unrepariert zurück bekommen
War es ein Garantiefall? Hast du es bei Saturn gekauft.
Wenn nicht. Du hast die Reparatur in Auftrag gegeben also musst du auch die Kosten tragen. Wurde das nicht vorab besprochen?
Wer die Musik bestellt, der bezahlt sie auch. Habt Ihr nicht vorher geklärt, ob da noch Garantie drauf ist?
Hast du es bei Saturn gekauft und fiel die Reperatur unter die Garantieversicherung? Wenn ja, dann natürlich nicht