Muss ich bei Outletcity eine Rücksendung online beantragen?

Moin kurze Frage,

wenn ich bei Outletcity was zurücksenden möchte, muss ich das online beantragen (wie z.B. bei Zalando) oder reicht es, wenn ich den mitgeliefertdn Rücksendeschein ausfülle und das Ding wieder zur Post gebe?

Danke im voraus :D

Answer 1

[einandereruser]

Du musst nie etwas beantragen, sondern einfach nur den Widerruf per Mail erklären.

Und ja, es ist wichtig, diesen Widerruf zu senden, denn nur so hast Du rechtliche Sicherheit.

Stell Dir vor, Du sendest ohne Widerruf einfach so zurück. Das Paket wird falsch geroutet und erst nach der Widerrufsfrist beim Shop angeliefert, oder es geht verloren.

Dann haftest Du alleine für die Folgen. Bekommst keine Erstattung vom Händler.

Erklärst Du aber fristgerecht den Widerruf, und versendest danach innerhalb von 14 Tagen die Retoure und kannst die Abgabe beim Paketdienst nachweisen, dann ist der Händler für alle Folgen haftbar. Das Paket kann verloren gehen, er muss trotzdem erstatten.