Mit DHL unfrei Paket zurücksenden - zahlen?
Hallo! Ich möchte meine Bestellung wieder an Beate Uhse zurück senden. Bei der Rechnung war kein Retouretikett dabei, also habe ich das Widerrufsformular ausgefüllt und an Beate Uhse per Mail gesendet und gefragt, wie ich denn das Paket zurückschicken soll. Die Dame hat gesagt/geschrieben, ich soll es per DHL unfrei zurückschicken. So weit so gut.. nun habe ich mich auf der DHL-Website informiert und gesehen, dass ich 15 € für unfrei zahlen muss... 15€ für Nichts? Das verstehe ich nicht.. Gibt es da noch andere Möglichkeiten? Also könnte ich auch einfach das Paket selbst beschriften, zur Post gehen und sagen, ich möchte das zurücksenden aber nichts dafür bezahlen?? Oder komm ich da nicht drum rum?
5 Antworten
bei unfrei zahlt der Empfänger die 15€. Also Beate Uhse. Nicht Du, der Absender. Du würdest nur zahlen, wenn die das nicht annähmen und es zu Dir zurückginge. Aber das wird nicht gschehen, sie haben Dir den Weg ja so vorgeschlagen.
Lies noch mal richtig, Du hast da was falsch verstanden.
Hallo,
der Empfänger zahlt die 15 Euro, nicht du.
Mit dem Service Unfrei können Sie Ihr Paket auf Kosten des Empfängers
versenden. Der Empfänger bezahlt die Versandkosten (= Pauschalpreis für
Paket Unfrei) bei Erhalt der Sendung. Verweigert der Empfänger jedoch die
Zahlung (und somit die Annahme des Paketes), wird Ihr Paket an Sie
zurückgesandt und Sie bleiben zur Zahlung der Versandkosten verpflichtet.
https://www.dhl.de/de/paket/information/privatkunden/service-unfrei.html
Ergo Unfrei, also Adresse drauf und nix bezahlen. Wo DHL die 15 € her nimmt? Keine Ahnung. Unfrei kostet Dich nichts.
Wenn du ein Paket unfrei zurück sendest, muss das der Empfänger bezahlen, für dich ist es kostenlos.
Vielen Dank für eure Antworten, dann habe ich das wohl falsch verstanden :)
Welches Retourenetikett verwende ich dann und kann ich das Paket dann auch bei der Postfiliale aufgeben oder muss ich direkt zu einer DHL-Filiale?