Mein Reiseberater hat mich betrogen, wie bekomme ich jetzt meine richtige PNR Nummer für meinen Flug?
Hallo,
ich habe für September 2024 Flugtickets gebucht und sie auch auf Vorkasse beim Reiseberater bezahlt. Jetzt neulich in der Zeitung habe ich gesehen, dass der Reiseberater verhaftet wurde, da es sich um einen Betrüger handelt. Ich habe direkt bei der Fluggesellschaft angerufen und gefragt, ob die Flüge auf meinen Namen registriert und bezahlt wurden.
Daraufhin wurde mir gesagt, dass der Hinflug soweit in Ordnung aussieht und mein Name als Fluggast mit drin steht. Nur beim Rückflug, konnten sie mir nichts sagen, da der Reiseberater die PNR Nummer fehlerhaft aufgeschrieben hat und die Fluggesellschaft mir gesagt hat, dass sie solch eine PNR Nummer garnicht führen.
Als ich nach einer Lösung gefragt habe, meinten sie mir, dass ich die richtige PNR Nummer nur vom Reiseberater bekomme. Der ist jedoch verhaftet worden und ist bestimmt schon in U-Haft.
Was kann ich jetzt tun, um auf der sicheren Seite zu sein. Um nicht unnötig nochmal Geld für den Rückflug zu bezahlen oder halt einfach die richtige Nummer zu erhalten?
3 Antworten
Guten Mittag!
Sowas blödes. Kontaktiere erneut die Fluggesellschaft, erkläre die Situation und gib alle Details an, die du hast, wie deinen Namen, Rückflugdatum und Flugnummer. Sie können oft anhand dieser Informationen weiterhelfen. Alternativ, wende dich an das Buchungsportal des Reiseberaters, falls bekannt. Im schlimmsten Fall bleibt nur die Möglichkeit, den Rückflug neu zu buchen, um sicherzugehen. Viel Erfolg! ✈️
Grapy
Ich habe jetzt bei einem anderen Reiseberater angerufen und Sie meinte mir, dass ich gerne mit allen Blättern und Rechnungen zu Ihr kommen kann und Sie gerne nachschaut, ob Sie da mehr zu herausfinden kann
Wenn kein Flug gebucht wurde können sie har nicht helfen, sie haften nicht für betrügerische Vermittler. Wer bei Kleinanzeigen meint ein iPhone gekauft zu haben, das Geld weg istnund kein Handy kommt, dann haftet Apple auch nicht dafür.
Gar nichts kannst du tun außer gerichtlich gegen den Betrüger vorzugehen, das lohnt sich aber nicht da bei dem dann wohl nichts zu holen sein wird, du wirst den Rückflug neu kaufen müssen.
Darum sollte sich immer jeder über seine Onlineshops vor der Bestellung informieren, egal ob Ticket oder Elektronik.
Buche es als Lehrgeld!
Jetzt neulich in der Zeitung habe ich gesehen, dass der Reiseberater verhaftet wurde, da es sich um einen Betrüger handelt.
Also solltest auch Du dem Betrüger aufgesessen sein - sprich es wurde kein Rückflug für Dich gebucht.
Ja aber komisch ist, dass der Hinflug gebucht wurde und mein Name da steht, aber vom Rückflug keinerlei Informationen bestehen