Mein Paket liegt nicht am Ablageort?
Habe vor ein paar Tagen etwas bestellt und am Mittwoch kam dann die Email von DHL, dass es am Donnerstag ankommen soll. Habe dann (wie immer) den Ablageort Terrasse ausgewählt. Außerdem habe ich schon häufiger dort etwas abgelegen lassen, unter anderem letzten Montag.
Am Donnerstag morgen erhielt ich dann die Benachrichtung, dass das Paket am Ablageort sein soll. Dort war es aber nicht. Ich habe auch sonst keine Benachrichtigung im Briefkasten gehabt. Bei der Sendungsverfolgung steht ebenfalls, dass das Paket überreicht wurde. Auch bis jetzt habe ich nichts erhalten.
Was mache ich jetzt?
3 Antworten
Hi,
da kannst Du absolut garnichts machen.
Du hast DHL eine Abstellgenemigung erteilt und die haben es da abgestellt. Die Sendung ist somit in Deinen Zuständigkeitsbereich gelagt und somit haftest Du.
Da brauchst du weder einen Nachforschungsantrag stellen, noch bekommst Du da irgendwas erstattet. Wenn es da nicht liegt dann wurde es geklaut und dagegen kannst Du nichts machen. Könntest höchstens eine Anzeige bei der Polizei gegen unbekannt stellen. DHL ist raus aus der Haftung, die machen da garnichts.
Wer einen öffentlich zugänglichen Ablageort wählt der sollte immer damit rechnen, das er die Sendung niemals wieder sieht und dagegen auch nichts machen kann. Schick Deine Sachen in Zukunft doch besser per "Postfiliale direkt" an eine Filiale; der Service ist kostenlos und wesentlich sicherer...
Gruß
Rufe bei DHL an.
Und was sollen die machen? Die machen nichts, da DHL aus der Haftung raus ist.
Nachforschungsantrag stellen.
Der ist hier völlig sinnlos und auch nicht der richtige Weg. Ein Nachforschungsantrag wird gestellt wenn DHL die Sendung verliert; die sollen den Artikel dann in ihren heiligen Hallen suchen gehen. Das ist aber nicht geschehen; die haben die Sendung korrekt Ausgeliefert und somit können die auch nichts finden. Oder sollendie Mitarbeiter draußen auf den Straßen rumlaufen und suchen? XD DHL ist raus aus der Sache.