DHL Packstation Benachrichtigungskarte an andere Person zugestellt?
Hallo,
mein Paket wurde am 26.07.24(Freitag) in eine Packstation neben meinem Haus zugestellt. Ich war an diesem Tag nicht da und habe die Sendungsverfolgung erst nur gestern geprüft.
Gestern(Montag) habe ich meinen Briefkasten auf eine Benachrichtigungskarte überprüft, aber keine gefunden.
Als ich die Sendungsverfolgung geprüft habe, stellte ich fest, dass das Paket an mich adressiert war, aber Benachrichtigungskarte an eine fremde Person zugestellt wurde(wie????).
Diese Person hat das Paket am selben Tag(Freitag) aus der Packstation entnommen. Ich kann keinen Briefkasten mit Namen dieser Person finden.
Was soll ich tun? Ich habe den DHL Kundenservice kontaktiert, aber was kann ich noch machen? Wurde mein Paket gestohlen?
Sendungsverfolgung screenshot
2 Antworten
Bei einer Packstation steht nie der Name der Person, an die das Paket zugestellt worden ist. Wäre auch gar nicht möglich, weil die Packstation den Namen nicht prüft.
dumm gelaufen, du kannst das leider gegenüber DHL nicht beweisen, dass die karte jemand anders erhalten hat.
lade dir die post & dhl app aufs handy und eröffne bei dhl ein kundenkonto; dann läuft alles nur übers handy und niemand anders kann deine pakete klauen.
Danke!
Das Problem ist, dass in der Sendungsverfolgung steht "zugestellt an: Name von einem Nachbarn". Ich habe screenshot hinzugefügt. Das bedeutet, dass ich möglicherweise beweisen kann, dass etwas schiefgelaufen ist?
Ich habe die App bereits, aber die Sendung sollte an einem anderen Tag an meine Adresse und nicht an die Packstation zugestellt werden.