Medimax nicht erfüllter Serviceauftrag?
Hab mir am 20.04.2019 ein Laptop für 1750,- € gekauft.
Anfang 2022 blieb es dunkel und sagte kein *Piep* mehr.
Daraufhin beauftragte ich Medimax mit einem kostenpflichtigen Service- / Reparaturauftrag.
Leider ist bis heute (28.07.2022) nichts passiert.
Ein Anruf im Service brachte folgende Antwort : "ihr Laptop ist verschwunden".
Was kann ich jetzt tun ?
2 Antworten
Ein Anruf im Service brachte folgende Antwort : "ihr Laptop ist verschwunden".
Und was wurde vorgeschlagen, Du hast ja gewiss nicht das Gespräch danach einfach so beendet ?
Wurde gerade von Medimax angerufen
"DHL findet dieses Paket nicht (entgültig"
Jetzt wird beraten, wie ich entschädigt werde...
Danke für eure Antworten !!!
Der Anruf war im Juni, da wurde eine Sendungsverfolgung durch Medimax beauftragt. Die melden sich aber nicht!
Sendungsverfolgung?
Hast DU das an Medimax versendet mit einem Schein von denen oder haben die es an den Hersteller bzw Reparaturdienst verschickt?
Schriftlich an die Zentrale melden, denen mitteilen was los ist
Einliferungsbeleg in Kopie beilegen und um Klärung des Falls binnen 14 Tagen fordern
OK, ich versuch das nochmal!