Mediamarkt will Gerät umtauschen umtauschen?
Moin ich habe am 18 April dieses Jahres ein xiaomi redmi Note 11 das hatte eingebrannte Pixel das ging mit 4 anderen Handy weiter so das 5 war dann auch kapput Mediamarkt hat des dann zu Xiaomi zugeschickt die haben angeblich nichts gefunden jetzt ist es immer noch da die wollen das Gerät zum 2mal einschicken DIE WOLLEN MIR VERARASCHEN ODER 6 WOCHEN NOCHMAL WARTEN ????? habe ich ein Grundrechte das sie dass umtauschen müssen ? Muss ich ein Anwalt dazunehmen ?
2 Antworten
Die Tatsache, dass das bereits 4 Mal eingetauscht wurde lässt statistsch gesehen Zweifel daran aufkommen, dass die Pixelfehler durch einbrennen zustande gekommen sind.
Anyway: Das Stichwort heißt "Gewährleistung" - Nachbesserung durch "Garantie" war ja erfolglos. 🤷♂️
Ich kenne das so, dass ein Verkäufer zweimal nachbessern darf.
Schlägt das fehl, hat man ein Recht auf Wandelung.
Die Rechtsexperten hier wissen sicher genaueres.