lycamobile funktionert bei uns seit einer woche nicht mehr?
Moin, ich habe mal eine Frage. Es geht darum, seit einer Woche funktioniert unsere Lycamobile-SIM-Karte nicht. Kann mir irgendjemand helfen? Muss ich beim Einstellen irgendetwas machen oder ist es bei jedem so?
Unregistriert aus dem Ausland?
nein von hier gekauft und registriert
1 Antwort
Das kann viele Ursachen haben.
Was zeigt Dir das Handy denn an?
a) Akzeptiert es die PIN nicht? => Vermutlich liegt an der SIM-Karte.
b) Bucht sich das Handy nicht ins Netz ein zeigt aber die Notrufmöglichkeit an? => SIM-Karte, Provider oder Netzbetreiber.
c) Bucht sich das Handy ein und sieht das Netz, aber es geht weder Telefonie noch Internet? => SIM-Karte, Provider oder Netzbetreiber.
Ich würde zunächst mal einen Kreuztausch machen. D.h., Deine SIM-Karte in ein anderes Handy UND eine andere SIM-Karte in Dein Handy.
Geht dann Dein Handy mit der anderen SiM-Karte? => Anruf bei Deinem Provider.
Geht Dein Handy auch mit der anderen SIM-Karte nicht? => Noch ein Check ob die andere SIM-Karte den gleichen Provider oder zumindest den gleichen Netzbetreiber (Telefonica/ O2). Wenn ja, dann kann es am Netz bzw. Provider liegen und es wäre sinnvoll die SIM zu Testzwecken eines anderen Netzbetreibers zu nutzen. Geht auch diese nicht. => Liegt es wohl am Handy.
Wenn es geht. => Anruf beim Provider.
Kann auch sein, dass Dein Handy kein 5G- Netz kann?
Bis zum 25.09.24 lief Lycamobile über das Vodafonenetz. Möglicherweise gab es auch ein Umstellungsproblem zu O2. => Auch hier den Provider kontaktieren. Vielleicht braucht es eine neue SIM-Karte
Nicht bei O2 anrufen.
Dein Absprechpartner ist Lycamobile.
Ansonsten gern geschehen.
vielen dank du hast mir viel geholfen, bei meiner freundin steht : nur notruf , bei mir steht lycamobile aber beim guthabenabfrage oder beim anrufen geht nicht , ich glaube ich muss entweder mit lycamobile oder mit O2 sprechen