o2 Passwort zurücksetzen ohne SMS?
Hey, ich habe vor ein paar Wochen meine SIM Karte verloren und habe heute eine Ersatz Sim Karte bekommen von o2. Leider gibt es einen riesen Haken: Ich kann die Ersatz Karte nur freischalten wenn ich mich bei o2 anmelde, ich kenne mein Passwort nicht mehr und als einzige Option das Passwort zurück zu setzen ist einen Code per SMS was nicht möglich ist da ich gar keine Sim Karte hab die funktioniert. Kann ich das irgendwie anders lösen beim Support oder so?
2 Antworten
Also meine Antwort ist nur eine Vermutung.
Ich gehe aber davon aus, dass dir der Support entweder direkt helfen kann (mit einem einmal Passwort oder so) oder dir zumindest ein Brief mit einem neuem Passwort schicken kann.
Vg
Über die Kundenbetreuung, wenn du dein Kundenkennwort kennst. Ansonsten mit Ausweis in den nächsten o2 Shop gehen.