Ladeproblem beim Tablet (Telekom Puls)?
Vor ziemlich genau zweieinhalb Jahren hat mir meine Mutter zu Weihnachten ein Tablet geschenkt, ein Telekom Puls Tablet. Wer nicht weiß was gemeint ist, Telekom hat damals eine limitierte Anzahl an eigenen Tablets rausgebracht, die wohl schnell ausverkauft waren. Damit war ich auch einigermaßen zufrieden, das Design ist ganz hübsch und die Leistung hat für mich ausgereicht.
Nun zu meinem Problem: Vor ungefähr einer Woche habe ich Probleme beim Laden bekommen, das heißt, wenn ich das Tablet angeschlossen hab an die Steckdose, hat es erstmal nicht geladen. Wenn man das Kabel aber so leicht schräg zur Seite gezogen hat, ging es. Vor etwa drei Tagen, hat es selbst da dann nicht mehr funktioniert. Also wenn ich den Anschluss am Tablet bewegt habe, hat es für nichtmal ne Sekunde kurz geladen aber dann wieder nicht mehr. (Inzwischen ist der Akku komplett leer und ich kann nichts mehr damit machen) Ich habe mal gehört, dass die Ladeanschlüsse bei Handys ausleiern können, weil man ja andauernd das Kabel da rein steckt.
Zum Ladekabel: ich habe jetzt ewig lang nicht mehr das Originalkabel verwendet, da ich das geschrottet habe. Darum hat mir mein Bruder mal aus dem Media Markt ein neues mitgebracht. Ich habe jetzt gestern alle mööglichen Kabel mit entsprechendem Ansschluss auusprobiert, und es hat nix gebracht.
Meine Vermutung ist eben, da das Tablet recht günstig war und ja auch dementsprechend verarbeitet ist, das eben die Ladebugse ausgeleiert ist. Kann jemand meine Vermutung bestätigen, und/oder mir sagen, was ich machen kann, bzw. an wenn ich mich wenden kann (Telekom Shop, ...)?
Vielen Dank an alle, die sich die Zeit genommen und das Ganze jetzt durchgelesen haben. Ich hoffe, ihr könnt mir irgendwie weiterhelfen :)
5 Antworten
Das schein ein generelles Problem zu sein bei den Geräten. Habe meinen beiden Kindern auch eins zu Weihnachten geschenkt vor 2 Jahren und nun gehen beide auch nicht mehr aufzuladen. Die gleichen Probleme die Du beschrieben hast treten auch bei den beiden auf. Hab schon mehreres ausprobiert auch das reinigen. Aber das ist der Sinn heutzutage es soll nicht lange halten , damit man wieder was neues kaufen soll. Wenn man es dann zur Reparatur gibt wird es teurer als ein Neues.
Stimmt anscheinend. Ich war damit in einem Telekom-Shop und der Mitarbeiter war auch super freundlich und hat sich das genau angeschaut. Er hat dann festgestellt, dass es wirklich etwas in die Richtung sein könnte, aber äußerlich war die Ladebugse in Ordnung. Dann hat er mich an einen Handyladen verwiesen, aber da hätte ich allein schon für das Anschauen Geld bezahlen müssen. Das hat sich dann wirklich nicht gelohnt. Schade um Daten, die dann weg waren, aber zu Geburtstag und Weihnachten habe ich ein neues Handy bekommen, das hat mich dann über das Tablet hinweggetröstet
Wenn in der Buchse nichts gebrochen ist dann kann eine vorsichtige Reinigung, eventuell mit Hilfe von Elektronik Kontaktspray, sehr hilfreich sein.
Evtl. hat sich auch nur etwas Dreck in der Ladebuchse gesammelt.
Das hatte ich mal beim alten Smartphone.
Hallo Nghalina,
das ist eine ausführliche Schilderung, vielen Dank dafür!
Generell kannst du über unsere Homepage den Defekt am Gerät melden.
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service?samChecked=true
Aber da dieses bereits mehr als zwei Jahre auf dem Buckel hat, ist es nicht mehr in der Gewährleistung.
Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
Ich habe versucht, es zu melden, allerdings bin ich bei den persönlichen Daten nicht mehr weitergekommen, denn ich habe keine Ahnung von der Kundennummer und habe meinen Handyvertrag von einem anderen Anbieter
Das Gerät kannst du nicht mehr über uns reparieren lassen, da es zu alt ist.
Frag am besten einmal in einer Handy-Reparaturwerkstatt, ob sich eine Instandsetzung lohnt.
Viele Grüße
Jutta T. von Telekom hilft
Kann so etwas repariert werden und wenn ja, wo soll ich so etwas machen lassen? In den Telekom Shops?
Das mit der Buchse ergibt sinn.
Wie hast du sie wieder sauber bekommen?