Kundennummer bei bonprix?
Ich habe heute vor 2 Wochen einige Kleider bei bonprix bestellt, aber die Lieferung ist noch immer nicht angekommen. Ich wollte auf der Website nachsehen, ob ich meine Bestellung verfolgen kann. Wenn ich auf "Mein Konto" klicke, muss ich zuerst meine Kundennummer und das Geburtsdatum angeben. Eine Kundennummer habe ich jedoch nie bekommen, ich hab schon alle Mails durchgeschaut.
4 Antworten
Ist schon ein bisschen komisch, dass du deine Bestellungen nicht einsehen kannst, obwohl du scheinbar eingeloggt bist. Wende dich am besten an den Kundenservice, per Mail oder Telefon.
klicke doch einfach auf den Button "Kennwort vergessen". Dann müssten die dir das zuschicken inklusive Kndnr. Vllt gibt es da auch einen Button mit "kundennummer und pw vergessen"
doch die musst du haben , service@bonprix.net schreibe eine Mail und frage dort nach
dann ruf dort an udn frag anch, ob sie dich im computer haben.
hast du einen bestätigung für deinen bestellung bekommen?
Ja habe ich. Dort ist auch ganz unten ein Kästchen mit "Ihre Kundennummer lautet:", doch das ist leider leer.