Kratzer im Bullauge und Trommel bei neuer Waschmaschine?

Hallo zusammen,

ich habe mit meiner neuen Waschmaschine drei Mal gewaschen, und nun ist das Glas des Bullauges sowie die Trommel hinten massiv zerkratzt.

Sicher habe ich den "Fehler" zuerst bei mir gesucht:

• Knöpfe ?
• Reisverschlüsse ?
• Fremdkörper ?
• Maschine zu voll ?
• Oder zu leer ?
• ...

Ich kann mir die Fragen drehen und wenden wie ich möchte. Fakt ist; ich habe nach dem selben Prinzip wie immer gewaschen. Damit meine ich vor allem das Waschgut sowie Füllmenge. Fremdkörper kann ich natürlich nicht ausschließen als "blinder Passagier", habe aber auch nichts gefunden.

Und dass die Köpfe oder Reisverschlüsse derartige Kratzer verursachen, wäre mir neu.

Ich habe jetzt folgende Fragen:

1. Ist das ein Reklamationsgrund ? Noch könnte ich ggf vom Kauf zurücktreten
2. Besteht die Gefahr, dass diese Kratzer beim nächsten Waschgang die Wäsche "angreifen", dass Stoff hängen bleibt und die Kleidung schlimmstenfalls aufraut oder reisst?

Was könnte noch die Ursache für die Kratzer sein?

Answer 1

[electrician]

Wenn da etwas so scharf ist, dass es Edelstahl und Glas zerkratzt, dann müsste es auch die Wäsche bereits beschädigt haben.

Typische Fremdkörper aus Eigenverschulden sind Bügel aus BHs, wenn man die BHs nicht im Waschsack wäscht. Die Bügel flutschen aus dem Stoff und verfangen sich in den Löchern der Trommel.

Mach mal einen Waschgang ohne Wäsche und achte auf klappernde oder schleifende Geräusche.

Sollte es tatsächlich ein Fertigungsfehler sein, dann auf jeden Fall die Maschine reklamieren. Ansonsten reparieren lassen. Bis dahin wüde ich nicht mehr darin waschen.

Comments

[kickit9]

Die Einzigen „Fremdkörper“ die ggf etwas verursacht haben könnten sind Knöpfe an den Jeans oder Reisverschlüsse an Jacken. Aber ich wasch die ja nicht zum 1. Mal, das hätte schon früher passieren müssen 🤷🏼‍♂️

danke für die Hinweise

Answer 2

[HobbyTfz]

Hallo

Solche Kratzer hättest du sofort bemerkt wenn sie von Anfang da gewesen wären.

Gruß HobbyTfz

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – War 37 Jahre lang Servicetechniker für Weißwaren-Geräte

Comments

[kickit9]

Ja die waren definitiv am Anfang nicht da. Erst nach der dritten Wäsche. Ich habe nach jedem waschgang die Trommel und die Tür etc. untersucht.

[HobbyTfz]

@kickit9

Dann ist das kein Reklamationsgrund