Keine Erstattung?
Hallo, habe im Online-Shop etwas bestellt und die Bestellung am selben Tag storniert. Nun sind es 8 Tage her und ich habe mein Geld leider immer noch nicht zurück. Meine Emails werden nicht beantwortet, was kann ich da noch machen?
2 Antworten
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Ja nachdem, wie Du bezahlt hast, kannst Du das Geld auf anderem weg zurückholen. (Lastschrift stornieren z. B.)
Also: Wie hast Du bezahlt?
Was für ein Shop war das? Es ist ungewöhnlich, dass schon vor Versand der Betrag fällig ist, ich hoffe Du bist keinem Betrüger aufgesessen.
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Na dann warte noch ein paar Tage ab. Ansonsten wende Dich an Klarna.
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Der Händler hat lt Gesetz bis zu 14 Tage Zeit, um eine Erstattung vorzunehmen.
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Nennt sich BGB - und ganz genau §357 Abs. 1 BGB
https://www.gesetze-im-internet.de/bgb/__357.html
"Die empfangenen Leistungen sind spätestens nach 14 Tagen zurückzugewähren."
Ich habe mit Klarna Sofortüberweisung bezahlt. DM-Onlineshop war das