kein Internet - trotz aller nötigen LEDs
Meine Eltern haben seit Mitte der vergangenen Woche kein Internet mehr auf ihrem Desktop-PC. Ich kann nur das wiedergeben, was sie mir erzählt haben, und das lautete: "Auf einmal war das Internet weg..." Soll heißen: Sobald man einen Browser öffnet, dauert es zunächst einmal ewig, aber letztendlich erscheint immer die Meldung, dass die Webseite nicht angezeigt werden kann. Sowohl im IE, als auch bei Firefox. Meine Eltern benutzen ein Speedport (W 303 V) und sind bei der Telekom. Ich habe die Zugangsdaten nochmals neu in den Einstellungen des Routers eingegeben, keine Veränderung. Erstaunlich ist auch, dass alle LEDs grün leuchten (Power/DSL, Online, Telefon, Internet), aber ich keine Webseite aufrufen kann. Dasselbe Problem habe ich übrigens auch, wenn ich mich über das WLAN meines Handys bei meinen Eltern ins Internet einwählen will. Über Mobile Daten kein Problem, aber über WLAN tut sich nichts. Gestern habe ich es dann sogar mit meinem eigenen Router (FritzBox) ausprobiert, auch kein Erfolg! :( Könnte es am Splitter liegen? Kann sowas durchschmoren, kaputtgehen, o.ä.? Hat jemand eine Idee??? Danke im Voraus!
3 Antworten
Wenn DSL und Internet auf dem W303V leuchten, ist zu 99% auch eine Verbindung hergestellt worden. Vermutlich hängt entweder die Weitergabe des DNS Servers über den im W303V integrierten DHCP, oder die beim Verbindungsaufbau übermittelte DNS Adresse ist fehlerhaft. Bitte mal testweise am Desktop die LAN-Einstellungen manuell bearbeiten (IP Adresse / Netmask / Gateway statisch, kann aus den Routereinstellungen abgelesen bzw. ermittelt werden) und einen gültigen DNS Server dort eintragen.
Geht es damit auch nicht, ist der W303V vermutlich in der Tat defekt.
Natürlich könnte es auch am Splitter liegen, aber da kannst du keine perfekte Diagnose stellen.
Rufe doch mal die Kundenhotline der Telekom an, wenn die dir übers Telefon nicht weiterhelfen können, dann sollen sie einen Techiker vorbeischicken.
Grüße - bormolino
Meine Eltern benutzen ein Speedport (W 303 V)
das ding ist älter als der schwarzwald. ich vermute mal, dass da ein defekt vorliegt.
lasst euch ein neuen router zuschicken, dann sollte sich da sproblem erledigt haben