Kein Geld zurück bei Stornierung?
Ich habe bei der Deutschen Bahn ein Ticket gekauft und Storniert und mit Paypal mit Bankkonto gezahlt. Und nach ca. 22 Stunden immer noch kein Gutschein oder Rückerstattung erhalten. Danke für die Antworten im Voraus:)
2 Antworten
Es handelt sich um einen Clearing-Fall (steht oben). Das bedeutet, dass das System irgendwelche verdächtigen Aktivitäten in deinem Buchungsverhalten/deinem Account festgestellt hat und jetzt ein Mitarbeiter den Vorfall manuell prüft und dann die Erstattung durchführt. Das kann mehrere Wochen bis Monate in Anspruch nehmen. Hast du vielleicht in letzter Zeit besonders viele Tickets storniert oder gekauft oder irgendwas anderes betrieben, dass auf Betrug/Geldwäsche oder andere illegale Aktivitäten hindeuten könnte?
Dann hat der Algorithmus wahrscheinlich nur zufällig angeschlagen.
Hat das letzendlich geklappt mit dem Stornierien? Hab jetzt "grundlos" das selbe Problem:/
Also das war bis jetzt das einzige Ticket wo ich storniert hatte und ich betrüge niemanden und betreibe keine Geldwäsche. Trotzdem danke für die Antwort :)