Kann man eine bereits umgetauschte Ware nochmal umtauschen?
Hallo :) ich habe ein Armband aufgrund der Größe umgetauscht, allerdings passt es mir auf dem zweiten Blick bei dem zweiten Armband nicht ganz gut wie erhofft.
Meine Frage ist, ob es rechtlich noch möglich wäre, diese nochmals umzutauschen.
Danke im Voraus.
online oder im Laden gekauft?
im Laden
3 Antworten
Bereits beim ersten Mal hattest du eigentlich kein Anrecht darauf. Es war daher ein Umtausch auf Kulanzbasis.
Fazit: Nein du hast rechtlich keine Handhabe. Solltest du dort Stammkunde sein, könntest es ja einfach noch mal probieren oder fragen ob du dafür was teureres kaufen könntest. Dein Geld wirst du nicht zurück bekommen. Mit viel Glück vielleicht einen Gutschein.
Umtausch im Laden ist immer eine kulante Geste des Geschäfts. Insofern lässt sich keine Aussage dazu treffen, ob man einem Umtausch nochmal zustimmt.
Hast du das online gekauft oder vor Ort?
vor Ort geht immer nur auf Kulanz
Vor Ort