Echtschmuck Umtauschen?!
Halloo ich habe mir heute ein Thomas Sabo armband gekauft. als ich es im laden anprobiert habe hat es ganz genau gepasst. also habe ich es gekauft. und als ich wieder daheim war habe ich es nochmals anprobiert und festgestellt dass es mir über die hand rutscht. wahrscheinlich hat die verkäuferin mir das größere mitgegeben.... kann ich es noch umtauschen ? Kassenzettel ist vorhanden Dankeschön :)
2 Antworten
Ein Umtauschrecht gibt es im stationären Handel nicht. Das 14 tägige Widerrufsrecht gilt nur für Fernabsatzgeschäfte.
Im stationären Handelist es Kulanzsache. In der Regel geht das auch, solange es sich nicht um eine Spezialanfertigung ( z.b. persönliche Gravur) oder spezieler Artikel ist.
Dem Händler ist freigestellt,ob er Bargeld auszahlt, gegen eine anderne Artikelumtauscht oder eine Gutschein ausstellt. In der Regel gibt es die letzten beiden.
Da Du das gleiche Schmuckstück willst (aber kleiner),sollte es kein Problem sein.
Wenn Du direkt morgen hingehst, Kassenzettel nicht vergessen, führe das Armband vor, wie es zu groß ist. Es muß nicht umgetauscht werden, aber vielleicht hat man ein Einsehen.