Kabel Deutschland Modem Hitron verbindet nicht
Hallo zusammen, Ich hab ein Problem mit den von Kabel-Deutschland gestellten Kabel-Modem Hitron. Folgende LED´s Leuchten:
- Power
- Daten Empfangen
- Daten Senden (blinkt)
- Nach dem einlogzyklus leuchtet die @ LED kurzzeitig auf, fällt dann aber mit der "Daten Senden" Led wieder ab, und der Zyklus beginnt von neuen.
Der KD-Service hat sich den Problem angenommen, haben es auch den Service-Technikern von Siemens (wer auch immer das über hat) weitergeleitet, nur melden die sich nicht.
Nun ist meine Frage: Kann das daran liegen das zwischen Verstärker an der Zuleitung vom Hausanschluss bis zu meiner Wohnung im Dachgeschoss (2. Stock) zuviele Kabelanschlussdosen hängen, das das Signal zu keinen Ordentlichen Pegel an meinen Kabel-Modem ankommt? Oder hat das nichts zur Sache? Kann das durch die Service-Techniker angepasst werden?
Freue mich auf jede Antwort :)
Gruß Hardest
1 Antwort
sieht danach aus als ob du zwar verbindung hast aber die qualität nicht ausreicht.. dann kann es durchaus zB an zu vielen Dosen liegen.. wobei es dann nicht zu viele Dosen sind sondern zu wenig Verstärker.. können auch noch nen haufen andere hardwareprobleme schuld sein.. aber zumindest mit ziemlicher sicherheit liegts an der netzebene zwischen HÜP und Modem.. also an deinem Hausnetz.. ein Techniker kann das beheben.. normalerweise kann auch der Support von Kabel auf die Daten des Modems zugreifen und Signalstärke, Schräglage usw. auslesen.. hätte also schon dem Support auffallen müssen und die hätten gleich nen Techniker schicken müssen.. aber wies aussieht werden Bestandskunden zur Zeit bissl nach hinten geschoben..
Nein es werden einfach nur alle gleich behandelt und es gibt bei support keine bevorzugung das sollte dir klar sein