Der Käufer hat bei mir ein Produkt für 15€ inklusive Versand auf Vinted gekauft. (Über Paypal Freunde ohne Käuferschutz) versendet habe ich wie immer wenn nicht versichert gewünscht wird über Warensendung (BüWa), in meiner Vinted Profil Beschreibung habe ich stehen: „Keine Haftung,Garantie oder Rücknahme da Privatverkauf, keine Kostenübernahme bei Versandverlust und Versicherter Versand wird nur auf Wunsch verschickt“ Nun regt sich die Käuferin auf das sie die Ware nie erhalten habe (allerdings dauert das bei Warensendung ja immer etwas länger, und die Dame hat einfach Keine Geduld) und sofort eine Rückerstattung haben möchte, sonst gehe sie zum Anwalt!
Ich habe keinen Versandbeleg nur Fotos von der verpackten Ware mit ihrer Anschrift in der Postfiliale und natürlich Produktbilder.
Ich sehe nicht ein ihr das Geld zu erstatten da ich es wie gekauft versendet habe mit Versandkostenübernahme. Die Ware hat sie oder wird sie demnächst noch erhalten… dann hat sie meine Ware ohne dafür bezahlt zu haben! (Über Vinted wurde übrigens von mir angegeben Versand ab1,55€ bis 3,15€ was einem kleinen unversichertem Päckchen entspricht bzw. einer BüWa)
Stehe ich im Recht oder im Unrecht, was sollte ich am besten tun? Ich habe ihr Angeboten erstmal auf Erhalt der Ware zu warten, und sich dann nochmal bei mir zu melden… das wollte sie aber nicht, sie wollte nur das Geld zurück erstattet haben und hat mich daraufhin gemeldet, ist es versuchter Betrug ihrer Seite, oder hab ich einen Denkfehler?
Das sind zwei verschiedene versicherungenfirmen eine privat abgeschlossen und eine vom arbeitgeber zusammen