Irreführendes Impressum - Ware kommt direkt aus China. Lieferung an Packstation nicht möglich?
Ich habe in einem Onlineshop aus Österreich Ware bestellt. Lieferadresse ist eine Packstation. Jetzt kam die Sendungsverfolgung- aus China. DHL liefert aber nicht an Packstation aus, irgendwo im Kleingedruckten habe ich jetzt entdeckt, dass, wenn Ware zurückgeht, ICH verantwortlich bin, der Händler kann das angeblich nicht nachverfolgen und somit ist eine Rückzahlung oder Neulieferung nicht möglich. Ist sowas rechtens ? Hätte er mich darauf hingewiesen, hätte ich ja meine normale Adresse angegeben.
2 Antworten
DHL liefert aber nicht an Packstation aus
DHL tut das! Sogar wenn die Ware beim Zoll liegt wird ein entsprechendes Schreiben in der Packstation hinterlegt.
Es kommt wohl eher in Betracht, dass nicht unbedingt DHL liefern muss.
Weiterhin ist es natürlich NICHT zulässig einen falschen Artikelstandort zu kommunizieren, da es schließlich auch zollrechtlich noch zu Problemen kommen kann. Es wurde offensichtlich nicht der Geschäftspartner richtig angesehen, da wäre letzlich ein Chinese aufgefallen. Es handelt sich in Deutschland rechtlich um das Problem der Verkäufers, dass die Ware zum Käufer kommt. Aber das Recht kann hier schwerlich durchgesetzt werden. Hoffentlich wurde mit Paypal oder ähnlichem bezahlt.
Existiert das Unternehmen dort und war es überhaupt der Verkäufer? Das ist heute oft nicht einmal klar.
Sollte es wirklich in AT existieren, kann er in Deutschland verklagt werden. Der Händler kann vom Verbraucher auch im Heimatstaat des Verbrauchers verklagt werden, wenn der Händler seine geschäftliche Tätigkeit (auch) auf diesen Staat ausgerichtet hat (Art. 15 Verordnung (EG) Nr. 44/2001, Brüssel-I-Verordnung).
DHL liefert grundsätzlich an Packstationen.
Auch bei Sendungen aus dem Ausland sollte es diesbezügliche keine Probleme geben.
Doch, es war leider NICHT erkennbar, dass die Ware aus China direkt geliefert wird. Impressum u Adresse in Ö vorhanden, viele Bewertungen.
Trotzdem danke für die Antwort.