IPhone Backup bleibt hängen, brauche dringend Hilfe von einem experten?
Ich habe ein riesen Problem: Ich wollte für mein IPhone 11 ein Backup am PC erstellen (iTunes) weil da für mich sehr wichtige Sachen drauf sind. Wie kann es anders kommen, natürlich verliert mein IPhone kurz vor dem Ende der Fertigstellung die Verbindung. Daraufhin wollte ich noch eben ein Paar Sachen löschen wie Fotos oder Videos da das IPhone sehr voll ist und ich gedacht habe, dass es daran liegen könnte. Als ich angefangen habe die Sachen zu löschen ist mir recht schnell aufgefallen, dass es nicht klappt also das die Sachen nicht im Zuletzt Gelöscht Ordner sind und einfach wieder da waren egal wie oft ich es gelöscht habe. Ich habe ich das Gerät neu gestartet und es war im unendlichen Ladescreen mit dem Apple-Logo (kein Ladebalken). Ich habe mehrmals einen Hard-Reset durchgeführt aber es war immer noch beim Apple logo. Anschließend habe ich dann über die ITunes App versucht das Gerät zu aktualisieren (ohne Datenverlust) aber recht schnell gemerkt, dass ich zu wenig verfügbaren Speicher habe (127,6Gb von 128GB) für ein Update. Nach einiger Zeit als ich auf mein IPhone geschaut habe war es auf einmal im Sperrbildschirm und als ich es entsperren wollte kam nur ein schwarzer Hintergrund mit einem Ladekreis der eingefroren war also habe ich wieder einen Hard-Reset gemacht und es war wieder im Apple-Logo gefangen. Nach stundenlangen rumprobieren und schon am verzweifeln ging es einfach wieder an und ließ sich diesmal auch entsperren aber als ich auf dem Home-Screen war, war alles ,,unsichtbar?" man hat hat z.B keine App-Logos gesehen sondern nur die Namen aber ich konnte auch auf meine Fotos zugreifen und alles war vorhanden. Ich habe so schnell es geht mir 200GB iCloud Speicher gekauft und wollte ein Backup über das Handy laufen lassen. Schnell waren 90GB iCloud Speicher verbraucht (88GB fürs Backup). Nach langer Zeit als das Backup etwa 60% hatte für eine längere Zeit und noch 4h verbleibend waren, bin ich schlafen gegangen. Als ich aufgewacht bin war die gleiche Menge an iCloud-Speicher belegt und das Update ist wahrscheinlich irgendwie abgebrochen, auf jeden fall stand keine Meldung dort und bei ,,Letztes Backup" steht immer noch mit 2019. Mittlerweile habe ich nochmal 2TB iCloud-Speicher gekauft weil da irgendwas mit kein Speicher für nächstes Backup stand obwohl der Knopf Blau war und man ein Backup erstellen konnte. Habe vorhin das nächste Backup laufen lassen und es ist wieder so stehen geblieben bei etwa 30% aber als ich gerade hingegangen bin ist es auch wieder abgebrochen und es stand dort, dass ich zu wenig Speicher auf dem Handy habe worauf ich auch endlich was löschen konnte. Momentan lädt es ganz normal ist aber auch erst am Anfang aber ich gehe mal nicht davon aus, dass es klappt. Zur Info das IPhone 11 hat momentan IOS 15.2 und der Fehler mit den ,,unsichtbaren" Apps ist immer noch da. Würde mich freuen wenn mir jemand helfen kann der Ahnung hat und nicht jemand der mir z.B sagt, dass es wichtigere dinge als das im Leben gibt.
1 Antwort
Hallo Mir fällt dazu folgendes ein:
1) Alle Fotos auf iCloud speichern:
https://support.apple.com/de-de/HT205703
2) WhatsApp Backup machen
3) eventuell andere wichtige Daten auf iCloud oder einem anderen Online Speicher speichern
4) iPhone zurücksetzen:
https://support.apple.com/de-de/guide/iphone/iphea1c2fe48/ios
5) iPhone neu einrichten
Okay. Wenn das neue anhand da ist und Di es einrichtetest werden die Daten vom alten auf das Neue Handy übertragen wenn Di den Anweisungen folgst. Es könnte sein dass Du Glück hast und alle Daten übertragen werden auf das neue Handy.
Versuch noch einmal von WhatsApp ein Backup zu erstellen, vielleicht funktioniert es ja doch auf einmal.
Wann hast Du das letzte Backup vom alten Handy gemacht?
habe noch nie wirklich ein Backup gemacht also ganz am Anfang wo ich es 2019 bekommen habe ein ganz kleines von ein paar mb das wars
Nein da das iCloud Backup von heute Morgen noch lädt und das nicht gerade schnell. Mal hoffen, dass es einfach nicht stehen bleibt oder wieder abbricht
hatte ich auch schon vor aber die Fotos werden auch nicht wirklich runtergeladen genau so wie beim Whatsapp Backup, es bleibt irgendwann einfach stehen. Das Problem ist ja nicht das Handy sondern die Daten. Von mir aus kann ich das Handy auch in meinen Pool schmeißen weil es komplett kaputt ist und ich sowieso heute oder morgen mein neues IPhone bekomme aber Hauptsache alles ist auf dem neuen dann drauf