Internetseiten oft nicht aufrufbar?
Bei uns in der Pension (Ich bin Angestellt), ist das Internet sehr instabil. Also die Geschwindigkeit an sich ist sehr gut nur ab und zu sind Internetseiten nicht aufrufbar und müssen ein paar mal refresht werden damit sie laden, oder Emails können auch nicht immer sofort versendet weden, da der Server nicht erreichbar ist...
selbst beim erstellen dieser Frage...
Über die Mittagszeit sind die meisten Gäste auf der Arbeit, aber macht von dem her keinen Unterschied.
sowohl auf Laptop als auf Handy.
Restart hab ich natürlich schon versucht und bevor ich mich wieder an den genervten Kundenservice wende, frage ich mal hier. vielleicht weiß jemand woran es liegen könnte.
Werte vom Speedtest:
5Ghz
Ping: 20-70ms Down: 300-400mbps up: 38mbps
2,4Ghz
Ping: gleich Down: 90-100mbps up: 30mbps
3 Antworten
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/12_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Du muss herausfinden, ob es an einem überlasteten WLAN-Verbindung (zu viele aktive WLAN-Zugangspunkte in der Umgebung auf den selben Kanal) oder ob es an der Internetverbindung des Routers liegt.
Denn du schreibst:
der Laptop ist immer mit dem 2,4Ghz verbunden, 1m entfernt vom Router, hat aber genauso Schwierigkeiten.
Da würde ich das WLAN am Laptop ausschalten und ein direktes LAN-Kabel zum Router einstecken und dann mal prüfen ob das Internet am Laptop sauber funktioniert. Läuft es mit LAN-Kabel nicht stabiler, dann muss der Internetanbieter diesen Mangel beseitigen. Läuft es mit LAN hingegen sauber, dann liegt es an der instabilen WLAN-Verbindung.
Meine Empfehlung: So viele Geräte wie möglich mit LAN-Kabel verbinden um das WLAN für tatsächlich mobile Geräte zu nutzen.
Mit der gratis Android App "Fritz App WLAN" kannst du die WLAN Auslastung auf den Kanälen betrachten. Bei Bedarf im Router evtl. feste Kanäle (1, 6 oder 11 bei 2,4 GHz und 36, 40, 44 oder 48 bei 5 GHz sind als feste Kanäle geeignet).
https://avm.de/produkte/fritzapps/fritzapp-wlan/
PS:
Schau auch mal im Router Protokoll/Ereignisse nach, ob zur Ausfallzeiten etwas ungewöhnliches aufgeführt wird.
Und Router schon mal neu gestartet (das macht man schon mal, wenn es unerklärliche Probleme gibt).
Viel Erfolg!
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/9_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Die Meisten Geräte sind mit den Wlanverstärker verbunden, der über Lan verbunden ist. also nur ich bin direkt mit dem Router verbunden. Im Router Protokoll habe ich nichts entdeckt, das Vodafon interface ist aber auch viel zu simpel, da hat man fast keine insights.
![](https://images.gutefrage.net/media/default/user/9_nmmslarge.png?v=1551279448000)
Also das 5Ghz Band hat zwar die höhere Bandbreite, dafür aber deutlich weniger Reichweite. ich würde mal das 2.4Ghz Band testen
![](https://images.gutefrage.net/media/user/romanloewenberg/1538646850508_nmmslarge__72_0_505_505_d1bd796d04e2b1ab18a8534748915c9f.jpg?v=1538646851000)
Die Download und Upload Rate ist nicht schlecht. Hast Du schon mal einen Virentest gemacht, nicht, dass der Rechner wegen eines Virus eingebremst wird?
der Laptop ist immer mit dem 2,4Ghz verbunden, 1m entfernt vom Router, hat aber genauso Schwierigkeiten.
Danke für die schnelle Antwort.