Internetanbieter (Modestern.com) droht mit rechtlichen Schritten nachdem ich den PayPal Käuferschutz eingeschaltet habe?
Hallo,
Ich habe am 29.12.2020 bei einen Internentanbieter 2 Jacken bestellt, nachdem ich den Support kontaktiert habe wann die Jacken eintreffen meinten diese dass die Bestellung sich in Bearbeitung befindet und nach dieser ich eine Email bekomme.
Dies war am 07. Januar, die Website beschreibt eine Lieferung von 10-20 Werktagen.
Nachdem ich den PayPal- käuferschutz eingeschaltet habe bekam ich diese E-mail:
"Sehr geehrter Kunde,
hiermit bestätigen wir die Weitergabe Ihres PayPal-Falles durch unseren Support an unsere Rechtsabteilung.
Wenn Sie Ihrerseits den PayPal-Fall bis 1.2.2021 schließen, werden von unserer Seite keine weiteren rechtlichen Schritte gegen Sie eingeleitet.
Bitte schließen Sie den Fall umgehend und schreiben Sie dem Support des Shops über das Kontaktformular oder an unsere PayPal Support e-Mail: support@mhmhstore.com um eine Lösung zu finden. Dies ist eine Prioritäts-Mail um ihr Anliegen innerhalb der nächsten 24 Stunden zu klären, geben Sie bitte dort an, dass Sie den Fall geschlossen haben. Unser internes Team wird uns dann über die Fallschließung informieren, zeitgleich versprechen wir Ihnen, dass Sie gemeinsam mit dem Support zu einem für beide Seiten zufriedenstellendem Ergebnis finden werden.
Wir weisen Sie nochmals darauf hin, dass die Eröffnung eines PayPal-Falles zwar grundsätzlich durch PayPal selbst ermöglicht wird, dies aber ein rechtlicher Verstoß sowohl gegen den von ihnen akzeptieren Kaufvertrag, als auch gegen geltendes Recht darstellt.
Wir können Ihnen daher die Lösung über den Support lediglich dann anbieten, wenn Sie ihrerseits den Fall bis 1.2.2021 geschlossen haben.
Yiwu Cute Jewelry Co., Ltd.
No. 70335, Street 7, F5, Gate 97, District 5, International Trade City, Yiwu, Zhejiang 322000, China"
Aber ich glaube nicht dass es diese Kanzlei überhaupt gibt.
Was soll ich jetzt machen?
3 Antworten
Völlig egal wie unseriös und zwielichtig der Verkäufer sein sollte. Es ist ziemlich dumm, wenn man mit Käuferschutz kommt bei einer Bestellung, die man nicht einmal VERSUCHT hat zu stornieren. Was hast du dir dabei gedacht? Meine Güte... Du hast rein gar nichts gegen sie in der Hand und je nach Staat kann deine Aktion tatsächlich einen Strafbestand darstellen.
Mach einfach wie die sagen. Nimm die Paypal-Meldung zurück. Wenn der Verkäufer die Stornierung daraufhin nicht anerkennen will, DANN kannst du mit dem Käuferschutz kommen.
Hattest du zuvor den Verkäufer wenigstens kontaktiert? Oder bist du direkt zum Käuferschutz, als dir das Warten zu blöd wurde?
Soooo ein Schwachsinn! Gehören Sie zu dieser Firma? Genau den selben Fall hate ich auch ! Ich hab den Spieß umgedreht und der Kanzlei mit einer Anzeige gedroht. Gleichzeitig habe ich es PayPal gemeldet. Plötzlich wurden mir von der Firma 50% Rabatt angeboten wenn ich den Fall schließe!! Darauf bin ich nicht eingegangen und habe Postwendend mein Geld zurückbekommen. DARUM BEZAHLT MAN MIT PAY PAL !!
Ich habe ihn kontaktiert wann die Bestellung eintrifft aber um die Bestellung zu stornieren nicht nein
PayPal-Fall offen lassen. Verkäufer kontaktieren und Bestellung stornieren.
Nachtrag: Der Shop ist offenbar dafür bekannt, Artikel nicht oder nicht wie bestellt auszuliefern.
Du hättest aber weitaus bessere Karten, wenn du erstmal eine Stornierung versucht hättest. So wies jetzt ist, kannst du dem Shop kein Fehlverhalten nachweisen.
Muss sagen leider selbst schuld wenn man so was in China bestellt. Die kennen die deutschen Gesetzt nicht bzw. halten sich nicht dran.
aber jetzt zurück zu deiner Frage:
Nicht einschüchtern lassen ! das ist eine ganz linke Masche. Außerdem kannst du jederzeit dein Auftrag stornieren.
Auf keinen Fall den Fall stornieren bei Paypal da du sonst nie wieder eine Chance hast diesen zu neu aufzumachen. und du hast kein Druckmittel mehr.!
Geld zurück buchen lassen. Ich zahle Paypal nur mit meiner Kreditkarte.. als Notnagel lasse ich dann über die Bank mein geld zurückbuchen.
Mach gar nix! Lass Pay Pal das machen. Das ist eine Unverschämtheit und ein Einschüchterungsversuch. Mir ging’s genauso! Genau den selben Fall hate ich auch ! Ich hab den Spieß umgedreht und der Kanzlei mit einer Anzeige gedroht. Gleichzeitig habe ich es PayPal gemeldet. Plötzlich wurden mir von der Firma 50% Rabatt angeboten wenn ich den Fall schließe!! Darauf bin ich nicht eingegangen und habe Postwendend mein Geld zurückbekommen.
Ich habe zuvor den Verkäufer kontaktiert aber habe zu keinen Zeitpunkt eine Versand oder Bestellbestätigung bekommen.
Sollte ich jetzt noch einen Widerruf der Bestellung einleiten?