Paypal Käuferschutz Fall geschlossen, Artikel behalten?
Ich habe bei einem größeren Händler ein neues Smartphone bestellt. Als es ankam musste ich feststellen, dass es eine China-Version ist. Chinesische Verpackung, Netzteil etc. Bezahlt habe ich mit Paypal.
Nach der Bestellung kam keine Bestätigung oder Ähnliches. In mein Nutzerkonto konnte ich mich auch nicht mehr einloggen. Somit hatte ich auch keine Bestellnummer. Also den Support kontaktiert, die wollten natürlich eine Bestellnumer. Da ich die wie erähnt nicht habe, habe ich stattdessen einen Screenshot der Paypal Transaktion geschickt. Dann kam nichts mehr zurück...
Also Paypal Käuferschutz-Fall eröffnet, auch dort kam keine Antwort des Händlers und somit wurde der Fall für mich entschieden.
In der Mail von Paypal steht, dass ich eben mein Geld zurückbekomme. Mehr nicht.
Ich hatte schonmal einen Käuferschutz-Fall, und da wurde ich aufgefordert das Gerät auf meine Kosten zurückzuschicken, und erst dann bekomme ich mein Geld.
Ich würde das Gerät ja gerne zurückschicken. Habe keine Rücksendeadresse und schicke das Gerät bestimmt nicht irgendwo hin, nur um mein Gewissen zu beruhigen^^
Kann ich das Gerät einfach behalten?
2 Antworten
Solange der Verkäufer es nicht zurückfordert, ja.
Der Kaufvertrag besteht weiterhin, PayPal ist kein Gericht. Theoretisch kann der Käufer sein Geld auf anderem Wege einfordern, ist hier jedoch unwahrscheinlich.
Der Verkäufer muss sich darum kümmern , wenn er dich auffordert das Gerät zurück zu schicken musst du es tun.
Wie lang die Frist ist damit du es dann tatächlich irgendwann behalten darfst, weiß Ich aber gerade nicht.