Internet geht nicht mehr seit blizeinschlag?
hey leute gestern ist auf meiner straße vor dem haus ein blitz eingeschlagen seitdem versucht sich unser wlan mit dem server zu verbinden scheitert jedoch jedes einzelne mal kann es sein das der blitz eine leitung oder so kapput gemacht hat und was soll ich jetzt machen?
4 Antworten
Überspannungsschaden entstehen wenn man Elektrogeräte ,nicht gegen Blitze geschützt hat ( Blitzschlag) . Es gibt Vorrichtungen die man treffen kann die vor Blitzschlag schützen kann.
Überspannungschaden ist eine Form von Beschädigungen der Elektrogeräte auf Zeit.
Sie entstehen dann auf Zeit und wenn eine Komponente defekt geht zieht es folglich weitere betreffende Komponenten mit sich.
Hallo raider46644,
melde dich bitte gerne bei uns, damit wir die Leitung überprüfen können und einschätzen, wie es um deine Hardware vor Ort steht nach dem Blitzeinschlag.
Telekom hilft Kontaktformular.
^Marco
dann wähl Dich mal in den Router ein und schau nach was das Fehlerprotokoll sagt
zieh mal das verbindungskabel raus für 15min, damit sich der Gegenport schlafen legen kann und dann versuchst es nochmals
Gehts dann immer noch, dann rufst die Störhotline an, die können die Leitung messen
Ein Blitzeinschlag kann die Elektronik im Umkreis von 500m stören und auch zerstören, daher ist ein Defekt aufgrund des Einschlages durchaus möglich.
Ich würde an deiner Stelle den Support anrufen und die Situation erklären, dann erhältst du weitere Informationen.
Solange es um keine vertragsrelevanten Angelegenheiten geht wirst du keinen Personenabgleich durchführen müssen, LogIn-Daten deines Zugangs musst du sowieso nicht angeben.
Beim Support meldest du lediglich, dass der Zugang gestört ist und dann werden die mal die Leitung durchmessen. Starte einfach mal den Router neu (für ein paar Minuten vom Strom nehmen) und wenn das Problem weiter besteht rufst du beim Support an.
Okay werde ich machen und woher wissen die dann das die meine leitung messen ? Ich muss dann bestimmt eine adressangabe geben oder?
Jap, du gibst die Adresse von dem Anschluss an und dann wird das gemessen.
was heißt denn, kein richtiger Kunde von der Telekom? Wenn du einen Vertrag über einen anderen Anbieter, wie z.b. O2, hast, dann musst du natürlich bei deinem Anbieter anrufen und nicht bei der Telekom.
das beantwortet die frage nicht wirklich...
Wenn du keinen Vertrag mit einem Internetanbieter abgeschlossen hast, dann hast du auch keinen Anspruch auf Support und und musst ohne Internet auskommen.
Ich habe einen 2 jahre vertag bei der telekom für einen guten preis danach such ich mir einen anderen
Dann hast du doch auch Vertragsdaten und kannst den Support der Telekom anrufen. Verstehe dein Problem dabei nicht...
Was aber wenn ich kein richtiger kunde von telekom bin und keine login daten oder Festnetz daten geben kann?