Instagram. Fordere zum Schutz deines Kontos bitte Hilfe beim Anmelden an...?

Hallo. Ich kann mich nicht mehr in meinem Instagram account einloggen, weil dort immer eine Seite kommt, auf der steht "Hilf uns bei der Bestätigung, dass dies dein Konto ist. Fordere zum Schutz deines Kontos bitte Hilfe beim Anmelden an."

Durchs Klicken auf den "Hilfe beim Anmelden"-Button werde ich ins Hilfezentrum weitergeleitet und dort kann ich dann auch nichts weiter tun...

Ich war schon mit Instagram im Mail-Kontakt und die konnten mir auch nicht weiterhelfen.

Kennt jemand das Problem und kann mir vielleicht weiterhelfen? Das wäre toll!

Answer 1

[dennomint]

Hi, das Problem haben anscheinend enige und ist nicht so einfach zu lösen. Es gibt da aber einen kleinen Trick.

1. Klicke auf "Passwort vergessen" auch wenn du es zuvor immer richtig eingegebn hast.
2. Du erhälst eine email von Instagram in dem du nun ein neues passwort erstellen kannst.
3. jetzt kommt der Trick. Bitte nicht mit dem neuen passwort anmelden!!! Du hast nachdem du das passwort geändert hast eine neue email erhalten in dem man dich fragt ob du das passwort geändert hast. Klar warst du das, aber wir klicken in der email auf die Option das du es nicht warst ;-)
4. In dem neuen Link kannst du jetzt deine hinterlegten daten von Instagram überprüfen und diese dann mit ok bestätigen, anschließend kannst du dir wieder ein neues Passwort erstellen mit dem du dann auch wirklich wieder Zugriff auf deinen Account hast.

Comments

[flurinar28]

Könnte mir jemand helfen oder es für mich machen? Habe es versucht aber bekomme es nicht hin :((( bin verzweifelt!!! Ich wäre soo froh um Hilfe

[mirimax]

Hat bei mir leider nicht funktioniert. Hab auch schon den Support angeschrieben. Jetzt kam von Facebook eine Mail mit einer Nr.. Ich soll nun die Nr. auf ein Blatt Papier schreiben und es neben mein Gesicht halten und ein Foto machen. Das klingt sehr dubios. Aber ich komme nicht weiter. Kannst du mir helfen? VG

[Denno65]

Kannst du mir genauer helfen ich bekomme es nicht hin

[ladyin]

Hey cool, vielen Dank! jetzt funktioniert wieder alles! :)

Answer 2

[Falkon512]

Versuche dich abzumelden und an einem anderen Geräte wieder anzumelden.