Ich soll mein Handy absichtlich Zerstören!?
Hallo!
ich habe mein Smartphone nun schon seit knapp 1,5 Jahren. (Anfang nächsten Jahres läuft der Vertrag aus) Aber scheinbar ist es ein "Montagsgerät", war nun schon 2mal in der Reperatur. Beim letzten mal sagte man mir, dass ich beim nächstenmal es einfach noch ins Wasser schubsen soll, dann krieg ich ein neues. Ich tat es als schlechten Witz ab! Vor wenigen Tagen ging mir das Handy wieder kaputt, diesmal reagiert das Display nichtmehr auf meinen Finger. Im Laden brachte ich dann auch die beiden letzten Reperaturbestätigungen mit und habe ein neues verlangt! Er sagte mir, "Lass es 'ausversehen' ins Wasser fallen, dann kriegst du ein neues" Ansonsten könnten die es nur wieder in die Reperatur schicken, aber wieder 2Wochen ohne Handy, da hab ich keine Lust zu. Aber können die denn sowas "unmoralisches" von mir verlangen? Was soll ich tun? Ich habe ja den Base-Sorglos-Tarif (oder wie auch immer das heißt), das ersetzt auch Wasserschäden, aber zum Schluss krieg ich so eine Android-Krücke, weil mein jetztiges Handy natürlich durch die knapp über 1 Jahr Alter kaum noch was wert ist. Ich will doch nur mein jetztiges Handy, aber das es bitte auch funktioniert und nicht ständig kaputt geht!
MfG, Kenuvis
4 Antworten
Hallo,
da ich aus der Branche komme, kann ich Dir nur Raten, dass Du das mal schön sein lässt!! Denn ein neues Gerät durch nen Wasserschaden wirst du nicht. Was bei Dir allerdingsmöglich wäre ist, dass wenn du dreimal den gleichen Schaden hast und das per Reparaturbestätigung nachweisen kannst, dass Dir dann ohne wenn und aber ein neues Gerät gestellt werden muss. Ansonsten kann ich Dir wirklich nur ans Herz legen, dass du dein gerät nochmal einsendest und echt wartest oder Dir ein billiges Gerät holst bist du eine Vertragsverlängerung machen kannst. Es kommt drauf an bei welchen Anbieter du bist, kannst du vielleicht schon 6 bis 4 monate vorher deinen Vertrag verlängern.
Die können es dir am Ende als absichtlich anhängen und dann bekommst du gar nichts mehr..
Lass es sein mit Absicht das Handy zu zerstören. Obendrein ist es auch noch Betrug wenn du sowas machst. Du mußt den Anbieter die Chance geben es dreimal zu reparieren zu lassen und nach dem dritten mal egal ob es schon1,5 Jahre ist bekommst du ein neues Handy, daß müssen sie dir geben es ist dein Recht. Wie Nachfrager3112 schon beschrieben hat.
Also Apple zum beispiel gibt nur ersatz gegen bezahlung wenn du es ins wasser fallen lässt. Musste ich jedenfalls machen...