Obwohl Guthaben kein Netz ?
Hallo Leute ich nutze den prepaid Tarif von Telekom (MagentaMobil Prepaid XL) und ich habe seid neuster Zeit Probleme ich habe mein Guthaben aufgeladen in Höhe von 30€ und ich kann nur telefonieren aber kann keine mobilen Daten nutzen… PS. Ich habe meine mobilen Daten nicht aus.
1 Antwort
Hallo Hellokittyhateu,
kommt es möglicherweise nur in einer bestimmten Region zu Problemen? Vielleicht kommt es dort an einer Funkzelle zu Problemen.
Wir schauen uns das gerne näher an. Melden Sie sich dafür bitte einmal über unser Kontaktformular bei uns.
Viele Grüße
Jonas Bl.
Der Bereich ist für eine pauschale Recherche etwas zu groß.
Lass uns bitte deine Kundendaten und eine möglichst genaue Beschreibung, was wo mit welchem Gerät nicht funktioniert über das von meinem Kollegen verlinkte Formular zukommen. Wir nehmen uns der Sache an.
Viele Grüße Daniel H.
Wohne in Braunschweig habe einheitlich fast immer volles Netz