Hotel möchte Bezahlung ohne die Zimmer zu zeigen?
Hallo,
ich bin gerade im Urlaub und habe über Booking.com ein Hotel gebucht. Das Hotel hat auf Booking.com gute Bewertungen und ansprechende Bilder hochgeladen.
Als ich die Adresse des Hotels für den Taxifahrer herausgesucht habe, ist mir aufgefallen, dass das Hotel in den letzten 3 Monaten nur schlechte Google-Bewertungen erhalten hat (Schimmel, verstopfte/stinkende Abflüsse etc.).
Das hat mir natürlich alles Bauchweh gemacht. Eine Stornierung ist aber nicht mehr möglich (zumindest nicht ohne einen Aufpreis von ca.400€). Nun stehe ich am Check-In und die Hotelmitarbeiter möchten mir die Hotelzimmer nicht zeigen, bevor Ich den gesamten Reisepreise in Bar bezahlt habe.
Ich habe die Befürchtung, dass die Mitarbeiter ganz genau wissen, warum sie mir die Zimmer nicht im Voraus zeigen wollen. Andererseits befürchte Ich, mein Geld nie wieder zu sehen, wenn Ich nun bezahle und das Zimmer den Google-Bewertungen (verschimmelt etc.) entspricht.
wie ist hier die rechtliche Lage? Aus dem Internet wurde ich nicht wirklich schlauer.
Kann ich das Hotel einfach verlassen, weil die Bewertungen auf Google in den letzten Monaten abgestürzt sind und weil man mir die Zimmer nicht zeigen möchte? Muss ich dann trotzdem die Stornierungsgebühren bezahlen oder kann ich das Hotel einfach verlassen und mir ein neues suchen?
Vielen Dank im Voraus.
5 Antworten
Du hast nicht stornierbar gebucht und nun musst du zahlen. Stornieren kannst du sowieso nicht mehr.
Ein Zimmer zu zeigen kann man netterweise machen aber würde ich auch nicht immer. Ist bei vielen Anreisen auch einfach unmöglich mit jedem erstmal auf Zimmer zu rennen
Es hilft nur genau gucken bevor man irgendwas bucht
Du bezahlst und gehst in Dein Zimmer. Wenn das nicht ok ist gehst Du wieder zur Rezeption und reklamierst.
Du hast das Zimmer gebucht und bis auch angekommen. Da gibt es keinen Raum mehr für kostenfreie Stornierungen. Die Auseinandersetzung darum ob Dir jemand vorher ein Zimmer zeigt ist nutzloses Tamtam.
Du hast über booking.com einen Vertrag geschlossen, dieser ist verbindlich, das Hotel jetzt einfach zu verlassen käme einer Stornierung gleich, somit würden auch die Stornogebühren fällig.
Du hast ja schon verbindlich gebucht. Du musst dann Stornokosten bezahlen.
Ich würde es hier drauf ankommen lassen!
Wird das Zimmer nicht gezeigt - keine Bezahlung!
Ich bin kein Anwalt, aber du kannst dir den Sack Kartoffeln im Aldi ja auch ansehen, bevor du ihn kaufst.
Stornierungskosten würde ich in dem Fall auch nicht zahlen. Die gehen deshalb nicht vor Gericht!