Hilfe ich kann meine Amazon Gutschein nicht verwenden?
"Ich habe auf meinem Amazon-Konto einen 2.450€ Gutschein. Das ist eine große Menge Geld, und das Dumme daran ist, dass ich nichts bestellen kann. Ich habe den Amazon-Kundenservice angerufen, E-Mails geschrieben und sie haben mir gesagt, dass ich mich ausweisen und weitere Informationen senden soll. Das habe ich nicht nur einmal, sondern fünfmal gemacht, aber es ist immer noch nicht passiert. Ich habe immer wieder angerufen und versucht, mit ihnen zu sprechen, damit sie meinen Gutschein aktivieren, damit ich ihn verwenden kann. Nach einem Monat habe ich eine E-Mail erhalten, in der stand, dass ich den Gutschein jetzt verwenden kann. Allerdings kann ich ihn immer noch nicht verwenden. Kann mir bitte jemand sagen, was ich tun kann? Ich habe mir überlegt, noch eine Woche zu warten. Wenn es dann immer noch nicht funktioniert, werde ich eine Anzeige erstatten."
2 Antworten
Es gibt auch Artikel, vor allem hochpreisige, wo die Verkäufer eine Gutschein Zahlung ausschließen.
Das beste ist du hebst dir diese letzte Email die du von Amazon erhalten hast auf und rufst nochmal den Kundenservice an. Dann sagst du denen das du von Amazon eine Email erhalten hast in der steht das du deinen Gutschein endlich verwenden kannst, dann wolltest du den verwenden und es ging nicht. Vielleicht können die dir dann nochmal weiterhelfen.