Hermes Paket in Zustellung?
Hallo,
bei mir sind 2 Pakete von Hermes auf dem Weg. Beide waren gestern in Zustellung. Am Ende des Tages wurde der Status auf "Konnte nicht zugestellt werden. Wir kommen morgen" geändert. Aber nicht, dass ich nicht angetroffen wurde, da stand irgendwas anderes. Zu viele Pakete auf dem Auto, Unfall, was weiß ich. So dachte ich. Heute waren beide Pakete wieder in Zustellung. Es ist jetzt 22.30Uhr und der Status ist immer noch so. Jetzt denk ich mir natürlich "Was ist da los?". 2x in Zustellung aber nichts kommt an? Ich dachte immer, dass die Pakete im Status Zustellung sind auch auf dem Auto sind und losfahren. Aber kann ja nicht sein, dass an 2 Tagen nacheinander die Zustellung nicht klappt. Hab auch heute kein Uhrzeitfenster, wie sonst, da stehen sondern "Wir verspäten uns. Das Paket sollte gestern schon zugestellt werden".
Kennt jemand das System bei Hermes und kann sagen, wann Pakete auf in Zustellung gescannt werden. Kurz vorm losfahren kann ja irgendwie doch nicht sein.
Ich will nicht ungeduldig sein. Aber dass es an 2 Tagen nacheinander nicht klappt trotz angeblichen "In Zustellung" ist selbst für Hermes merkwürdig
1 Antwort
Hermes hat keine Live-Zustellung oder garantierten Zustellzeitfenster. Der Hermes Zusteller scannt die Pakete mit seinem Handscanner in Zustellung. Dass die Zustellung nicht klappt kann viele Gründe haben.
Du kannst die Sendung in einen Paketshop umleiten, dann sollte die Zustellung klappen.
Wenn der Zusteller es nicht ins Depot bringt und es aus der Zustellung wieder rausgescannt wird, bleibt es in Zustellung. Wenn es Heute nicht geklappt hat, kontaktiere Hermes
Hallo. Ich kann mit den Sendungen leider nichts machen da sie weiterhin in Zustellung sind seit gestern morgen. In dem Status kann ich nichts ändern in der Sendungsverfolgung. Verstehe das halt nicht, wie Sendungen 2x in Zustellung sein können und 2x klappts nicht weil der Zusteller gar nicht hier war. Und Sendungen über Nacht weiter in Zustellung bleiben. Hab heute ein weiteres Paket in Zustellung (kam jetzt leider alles auf einmal und alles mit Hermes). Bin gespannt ob das ankommt und da vielleicht die anderen Sendungen dabei sind