Hermes Paket an Falsche adresse geliefert?

Servus,

ich habe etwas bei Kleinanzeigen gekauft und der Verkäufer hat wahrscheinlich den Namen falsch gelesen aber die Postleitzahl stimmt. Die Postleitzahl stimmt mit dem Namen der Stadt nicht im geringsten überein. In der Sendungsverfolgung steht das es abgegeben wurde aber eben in der Falschen Stadt. Weis jemand was ich da jetzt machen kann finde nix auf der Hermes Seite und Kundendienst geht nach 30 min Warteschleife immer noch nicht ran.

mfg

linus

Answer 1

[1975Lars]

Guten Abend.

Ich würde weiterhin versuchen den Absender zu kontaktieren.

Mit freundlichen Grüßen.

Woher ich das weiß: Berufserfahrung – Ich bin seit mehr als 30 Jahren Postbote der Deutschen Post.

Answer 2

[HarryXXX]

Das ist Sache des Verkäufers. Wende Dich an den.

Answer 3

[Kleckerfrau]

Der Verkäufer muss ein Nachforschungsgesuch bei Hermes machen.

Answer 4

[Himbeersaftbaum]

1. Versuche weiterhin, den Hermes Kundendienst zu erreichen.
2. Kontaktiere den Verkäufer und informiere ihn über das Problem.
3. Versuche den Empfänger an der falschen Adresse zu kontaktieren.
4. Überprüfe, ob du in deinem Hermes-Konto oder der Sendungsverfolgung eine Problemmeldungsoption findest.