Hat jemand Erfahrung mit Ablauf und Bearbeitung eines Nachforschungsauftrages bei der DHL?
Folgende Sitation: Ich habe am 22.01.2016 ein versichertes Paket bei der Post abgegeben, so weit, so gut. Das Paket ging dann auch laut Sendungsverfolgung in das richtige Zielpaketzentrum, wurde aber dann jeden Tag anders gescannt, bzw. zwischen zwei Paketzentren hin- und hergeschickt.
Am 01.02. ist mir das dann zu bunt geworden, ich also bei der Hotline angerufen und gefragt was zu tun ist. Auskunft lautete, ich solle einen Nachforschungsauftrag stellen. Gesagt, getan. Kurz darauf erhielt ich die Eingangsbestätigung des Auftrages, seitdem nichts mehr. Das Paket ist dann laut Sendungsverfolgung irgendwann in das eigentliche Startpaketzentrum zurücktransportiert worden, nächster Scan "Die Sendung wird umadressiert", dann 3 Tage lang nichts. Nächster Scan "Die leicht beschädigte Sendung wird umverpackt". Auskunft der Hotline: "Ja dann wird die Sendung bestimmt bald wieder bei Ihnen zugestellt".
Also langsam krieg ich echt zu viel^^!! Hat jemand bereits ähnliche Erfahrungen gemacht? Habe ich irgendwelche Handlungsmöglichkeiten?
2 Antworten
Du musst bedenken, dass es erst einige Tage her ist, seit Du den Nachforschungsantrag gestellt hast. Das dauert ja auch etwas, bis dieser bearbeitet ist. Erst mal muss nachgeforscht werden, wo sich Dein Paket befinden könnte und wenn es dann gefunden wurde, wird es, soweit möglich, weitertransportiert.
Du solltest Dich einfach noch ein paar Tage gedulden, dann kommt es beim Empfänger oder Absender an.
Hatte etwas ähnliches auch mal und bekam dann plötzlich ganz schnell mein Paket. Bei mir war damals die Adresse abgegangen und konnte somit nicht gleich zugeordnet werden.
Kurzes Update: Das Paket kam heute zurück, natürlich umverpackt. Und jetzt hab ich den Salat! Anstatt der Handtasche sind nun Kataloge drin ??? Was mach ich denn nun??
DHL ist ein Saftladen ohne gleichen.
Habe die gleichen Erfahrungen gemacht. Paket für 16,99 € nach Italien geschickt, 40 Tage später kam es zurück mit Nachzahlung von 10 €.
DHL ist ein Abzockladen, sonst nichts. Wer Wert auf SICHERHEIT legt, sollte sich mit diesem Verein nicht einlassen. Was nützt einem eine DUBIOSE Paketverfolgungsgeschichte, wenn NICHTS funktioniert und nur noch gelogen wird.
Unfassbare Zustände, und das in Deutschland. BANANENREPUBLIK!
Ohje, das hört sich gar nicht gut an :/. Vor allem weil die Käuferin nun auch langsam ungeduldig wird und mir die Hände gebunden sind. So ein Mist!