Handyvertrag kündigen bei Mobilcom Debitel?
Hallo, ich wollte euch mal fragen, ob ihr näheres dazu wisst. Ich möchte mein Vertrag bei Mobilcom Debitel kündigen, jedoch steht auf deren website, dass die das gerne am Handy haben wollen. Verstehe aber nicht wieso. Ich kenne das immer per Email oder Post, aber wieso die es besser ab Handy finden, keine Ahnung. Ich hab überlegt dort anzurufen wie die es wollen und zusätzlich koch ne email abzuschicken nur auf der sicheren Seite zu sein, oder vielleicht auch noch per Post?
weiß nicht, ob das zu viel wäre. Was würdet ihr machen?
4 Antworten
Wenn Du wirklich auf der sicheren Seite sein möchtest, dann solltest Du die Kündigung einmal online absenden, aber zeitgleich auch nochmal unterschrieben per Post (Einschreiben).
Damit wärst du dann auf der sicheren Seite.
lg
Achtung, diese Firma betrügt gerne und oft. Wenn du sicher sein willst - per Einschreiben kündigen. An die Geschäftsleitung. Dann hast du einen Nachweis, sollte es zur Gerichtsverhandlung kommen.
Ich wurde selber von der Firma betrogen und weiss wovon ich spreche.
Danke dir, also vor ca. 1 Woche dort angerufen und sehe auch jetzt in der App, dass es wirklich gekündigt wird.
Man kann einen Kündigungstermin per E-Mail bzw Webseite vormerken lassen und muss dann anschließend noch eine telefonische Bestätigung innerhalb zwei Wochen abgeben. Ich habe das kürzlich gemacht und innerhalb fünf Minuten die Kündigungsbestätigung per E-Mail erhalten. Warum die das so machen, das weiß ich auch nicht. Aber wahrscheinlich wird alles außerhalb des vorgesehenen Prozesses zu irgendwelchen Behinderungen führen.
Stimmt, das mit dem Vormerken stand auch da, aber vertraue Mobilcom Debitel nicht so ganz, weil ich sehr viel negatives wie Abzocke gehört habe und es am Handy nicht vertraue. Wollte deshalb zusätzlich noch ne Kündigung abschicken. Danke dir vielmals :)
Schriftliche Kündigung senden an:
freenet DLS GmbH
Kundenservice
99076 Erfurt
(Mobilcom debitel heißt es nicht mehr)
Das ist allerdings nicht erwünscht bzw vorgesehen. Ich nehme an, dann dauert alles länger und es gibt mehr Probleme.